打电话的那些事

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  有一天,你的孩子对你说:“爸爸,有个人来电话,他说你知道他的电话号码。”这样的事情发生之后,恐怕你就会意识到,是应当给孩子讲讲电话那些事了。
  第一件要教给孩子的,是要让他懂得电话不是玩具。如果你的孩子有一部玩具电话,与其让他拿着玩,不如从一开始就教他如何正确有礼貌地接电话。你和他可以用做游戏的方式,分别扮演打电话的一方,让孩子逐渐懂得什么才是符合礼仪的电话语言。如果你在这个方面用心训练你的孩子,将来就会避免很多尴尬的局面。比如当有不预期的电话打来时,你的孩子就不会在接电话的时候说:“对不起,我爸爸现在不能接电话,他正在上厕所。”
  和教成年人不同的是,教孩子打电话的时侯不能想当然,要交代好每个简单、具体的细节,比如接电话要及时,不能等电话响很多声再接;要认真记下打电话人的姓名、打电话的时间、对方的留言,如果对方需要回电话,对方的电话号码是什么。挂电话时要轻轻放下,最后要检查一下是否真的挂上了。
  如果是独自在家的孩子,接电话的礼貌用语里要考虑安全的因素。告诉孩子,如果大人不在家,对打电话来的人不要什么都说,因为,让人知道小孩一个人在家里是很不安全的。这个时候要说:“妈妈/爸爸现在有事,不能接电话,能告诉我您的电话吗?她/他过一会儿给您回电话。”
  教孩子在拿起打来的电话时说:“你好!这里是某某家,我是某某。”当孩子能够正确说出电话用语的时候,要记着给予奖励或表扬。
  如果孩子在学写字,要鼓励孩子在电话旁放上笔和纸,以便每次接电话的时候作电话记录。
  还可以和孩子一起排练如何接听电话,告诉孩子打来电话的人不必知道所有的情况,比如说,与其说“妈妈正在洗澡”,不如说,“妈妈现在不方便接电话,您可以留言吗?”
  在电话上贴上火警、匪警、急救等十分重要的电话号码,并告诉孩子在什么情况下要用到这些号码。
  同时,还要让孩子懂得,当别人正在打电话时,不要打扰他人。怎样帮孩子养成这样的好习惯,可在你打电话时给孩子一个手势,让她知道这个手势代表爸爸妈妈有重要的事情,不要干扰。如果孩子能够听从你的暗示而不来打扰你,要记着给他表扬。
  当然,爸爸妈妈们也要注意避免煲电话粥,可在特定时间把电话设定在留言功能。考虑什么是孩子精力最旺盛,最警惕,最需要你陪他玩的时间。这段时间规定自己不接任何电话,不做任何家务杂事,不受任何干扰,专注于和孩子玩耍。保证孩子每天获得有质量的亲子交流,让电话只是工具,不要成为负担。
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