【摘 要】
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随着网络购物的盛行,网络口碑逐渐受到人们的关注。本文以传播学的5W理论为基础,从口碑传播参与者、口碑信息和口碑传播渠道三个方面构建网络口碑效应影响因素模型,并以性别
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随着网络购物的盛行,网络口碑逐渐受到人们的关注。本文以传播学的5W理论为基础,从口碑传播参与者、口碑信息和口碑传播渠道三个方面构建网络口碑效应影响因素模型,并以性别为调节变量来考察不同影响因素在性别间的差异。采用问卷调查法,以安徽在校大学生为调查研究的对象,通过实证研究发现,传播者的专业能力、口碑负面程度、网站可信度均显著正向影响网络口碑传播效果,并且相对于男性消费者,这些因素对女性接受者口碑传播效果的正向影响更大。
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