继“苏丹红事件”之后，肯德基所在的百胜餐饮集团再因“速生鸡事件”生变，在当今全球最大的消费国遭遇了最为严重的公关危机。
　　但肯德基在检出抗生素超标之后，并未立刻终止与违规企业的供应合同，而是向维权意识相对较弱的国内公众隐瞒了自检结果。更让人气愤的是，作为国际餐饮业巨头肯德基一反往日的和善大叔面目，拉下脸摆出系列法律证据来说明其各种无辜和无奈，直接把矛头指向了相关的食品监督法律不健全和执法不严。
　　在分析肯德基“速生鸡”一事之前，我们不妨先听听类似的故事，或许从中会有更多的启发意义！这是20年前发生在国际石油巨鳄——壳牌公司辉煌发展史中的一段插曲：
　　当年壳牌公司信心满满地在尼日利亚三角洲地区签订了一项高达36亿美金的天然气开发项目，给当地政府带去了丰厚的税金汇报。
　　但一些尼日利亚人却认为，这项计划破坏了他们长期赖以生存的自然环境，组织了声势浩大的抗议行动。于是，利益熏心的尼日利亚政府为配合壳牌的进入，全然不顾民众反对，组织强拆开发。一场看似双赢的生意也就演变成了政治暴力的流血事件，几位土著居民当场被警察枪杀，更多的抗议者被拘捕，其中9人被执行死刑。
　　其间，虽有不少外界进步人士呼吁壳牌利用其在尼日利亚的影响力，要求无罪释放抗议者。但公司认为，他们并没有直接干预尼日利亚政府与当地土著人的矛盾冲突，也与9个人的处死没有直接关联，因此无需为此承担与尼日利亚政府翻脸的商业风险。
　　但此事被《经济学人》杂志披露后，更多矛头指向了壳牌，而非尼日利亚政府。处于风口浪尖的壳牌此时并没有意识到问题严重性，却把责任推诿给尼日利亚政府以及无可厚非的商业利益。壳牌当时的老板赫克斯特洛还澄清道，与对环境很轻的危害程度而言，壳牌在尼日利亚合作项目会给当地人民增加更丰厚的收入。弦外之音，也就是说，作为公司首先要维护股东与企业自身的利益，同时这一项目也给尼日利亚土著输送了实实在在的发展利益。
　　壳牌这段辩词非但没有平息民愤，反而引来了几百万欧洲和美国消费者对其壳牌天然气与其他产品的抵制行为。在1997年《金融时报》组织的欧洲最受尊重公司的年度评选活动中，壳牌一路大跌。舆论和社会反弹使得这个昔日傲慢的石油巨头渐渐意识到其中的利害关系。
　　再比照一下肯德基近些年在中国的表现便可知，作为一家优秀的跨国公司，需要的不仅仅是在东道国赚钱，维护股东利益，而更应关注的是员工、社区和环境等其他利益相关者的社会责任。只有超越了传统的企业利益存在论，企业才能更完美地与社会、文化融合在一起，百年基业才能长青。尽管跨国公司的商业起步早，也具有比较好的社会责任意识，但并不意味着在一个尚未健全的发展市场里可以降低其社会责任的标准。
　　的确，在经历短暂而又高速的经济增长之后，国内一些消费者对国内产品充斥着各类不满，而对国外洋品牌却盲目信任。同时，消费者也缺乏必要的维权意识和有效的维权行动。正是国内消费者这些不成熟心理作祟，造就了国外跨国企业低门槛迈入中国市场：即使偶尔出现“意外”，也无法阻挡消费者的崇洋心态。随着改革的不断深入，人民生活水平的不断提升，国内市场的法制意识也会随之成长，这些傲慢的外企再坚持原定的标准必然行不通，也会增加与国内日益成熟起来的消费者之间的矛盾。
　　外企如此的傲慢和种种公关危机，在现阶段的中国可谓枚不胜举！希望肯德基的“速生鸡”事件成为一个重要的分水岭，向外企、消费者以及政府不断敲响警钟，跨国公司的社会责任已不容忽视！