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摘 要：图书馆是高等学校信息资源中心、高校教学和科研的中心，在大学培养创新人才的教育活动中发挥着举足轻重的作用，与大学生的学习生活息息相关。本文对高校在校大学生的图书利用情况进行了研究，对大学生对图书馆资源的需求方面进行了分析，并提出了相应的建议。
关键词：大学生；图书馆；需求；对策
图书馆作为高校三大支柱之一，是高等学校信息资源中心，是知识信息整理、存储、加工与传播的中心和高校教学和科研的中心，是培养全面发展的开创性专门人才的重要基地，在大学培养创新人才的教育活动中发挥着举足轻重的作用，与大学生的学习与生活息息相关。如何在了解大学生需求基础上充分利用图书馆资源，成为图书馆的重要课题。笔者对高校在校大学生图书利用情况进行了研究，对图书馆资源需求现状和存在问题进行了分析，并提出了相应的对策建议。
一、研究对象与方法
中南财经政法大学图书馆从各院系中随机选取7个学院15个班4个年级的本科生作为研究对象，依据科学、系统、实用、可操作原则，从大学生对图书的偏好、图书馆服务的满意度等方面设计了调查问卷，问卷包括对图书阅览室、电子阅览室、期刊阅览室和自习室的服务管理的意见和看法，对图书馆的硬件设施、管理与服务、数据库的使用、在利用图书馆的过程中遇到的问题等方面的内容。调查涉及本科 4 个年级的不同专业，随机共发放调查问卷312份，收回298份。回收率 95.5%，剔除信息不全或明显失真的无效问卷，有效问卷 273份，有效率 91.6%，其中男生98 人，占35.9%；女生175人，占64.1%① 。
二、调查问卷统计分析
（一）大学生使用图书馆资源的需求
1、为就业而提高素质的需求。就业压力使学生产生了危机感， 他们既要学好专业课， 又希望通过课外充电全面快速提高自己，适应社会。半月谈、大学生就业、成才与就业、 中国大学生、 演讲与口才等期刊是学生抢阅的对象。有准备毕业后到中学任教的同学， 他们读一些像 《中学数学教学》等有关中学教学的期刊，为就业进行详尽细致准备。
2、考研或公务员的需求。随着我校教学质量不断提高，硕士研究生录取率不断增长，学生考研的信心也不断增强。他们是阅览室的半月谈、时事政治手册、英语世界、大学英语等刊物稳定而连续的读者。
3、完成科目作业的需求。 学生为了搜集所学课程所需的参考资料及完成教师布置的论文作业，需要去查阅相应刊物。
4、组织各种校园活动的需求。院党委、 团委、 学生处组织开展的豐富多彩校园文化生活、演讲比赛、文艺晚会等活动需要到图书馆查阅大量的有关资料。大学生们非常青睐人物、 科学与生活、 名人传记、曲艺等社科期刊。
5、调节身心的需求。 当大学生调整情绪，想放松一下，也可以在图书馆看一些如世界文化、 大众电影、环球知识窗、体育类等扩大视野、文化娱乐性的期刊，有利于学生在休闲的过程中提高文化素养。
（二）大学生对图书馆馆藏的使用情况分析
从2008年1月起，中南财经政法大学图书馆所有阅览室及外借处，实行"全面开放"服务，取消以往"分时、分段、分场所对外开放"的传统服务模式。读者由总门禁统一进出，各阅览室直落式开放，总服务台校园卡集中办理借还书手续，真正实现"藏、借、阅、询、查、管"多元一体化服务。图书馆馆藏文献约为535.9万册（含纸质图书及电子电书），主要以财经、政法和管理类文献为主，覆盖人文、社科及部分工科专业。在订的中外文报刊达4325册。图书的品种和数量丰富齐全。在被调查的273名大学生中，一周一次及以上到图书馆的学生为 196人，约占调查总数的五分之四，说明大学生利用图书馆的频率是比较高的。总体来看，到图书馆阅览、自习的学生较多，到图书馆主要为上自习的有90人，约占三分之一，阅览的有102人，约占三分之一强，借书的有69人，约占四分之一。
（三）大学生借阅文献类型分析
中南财经政法大学的大学生所借阅图书类型主要是专业书籍、外文和计算机类，分别到调查总量的二分之一和三分之一，学生主要是为完成作业、课程论文、毕业论文或拓宽专业知识借阅专业书籍；主要是为英语等级考试、计算机等级考试和研究生入学考试借阅外文和计算机书籍，该类书籍在临近考试前借阅量最大，而借阅其他类书籍则主要是为增长见识或休闲需要。
（四）大学生对图书馆服务满意度分析
通过中南财经政法大学图书馆对大学生对图书馆的开放时间、服务态度、阅览室管理等方面的满意度进行的调查显示，大学生对图书馆的总体服务还是满意的，对图书馆开放时间、服务态度和报刊更新频率满意度较高。学生对图书馆新书上架速度表示不满意的较多，可能会导致学生借阅兴趣下降，影响了学生们的学习积极性。调查显示学生对电子阅览室的利用率很低，主要原因在于设备配置较差，网络速度太慢等。
（五）大学生利用图书馆电子资源分析
数字化电子资源是高校图书馆文献重要资源，电子资源具有信息新、更新快、检索方便、多用户共享等优点，受到学生的青睐。中南财经政法大学图书馆的被调查者中基本上都知道图书馆馆网页上提供的数据库资源，有一半的被调查者经常浏览图书馆网站，有接近一半的大学生经常访问并使用中外文电子文献资源，表明图书馆的网站对大学生有一定的吸引力。读者经常访问的中文电子文献资源有中国期刊全文数据库和万方数据库，二者总和占访问总量的一半以上。同时，调查结果表明，仍有近三分之一的大学生不经常访问图书馆网页。甚至有少数的大学生不知道如何利用电子文献资源。
三、满足大学生对图书馆资源的需求的建议
（一）优化图书馆藏书。学校图书馆及时补充图书馆藏书，完善馆藏的学科结构，吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆，为读者提供一个丰富的文献资料来源库。
（二）加快书刊的更新速度。不少读者反映期刊的更新速度过慢，图书馆的很多专业类藏书跟不上时代的步伐，图书馆应及时剔除陈旧图书，增添学生们需要的专业图书，更换时事类期刊。
（三）增强软硬件基础设施。计算机、网络通信、多媒体等技术是图书馆信息服务技术的保障。图书馆应根据学生们的需要加强硬件设施的建设与管理，如扩充自习室座位，增加插座个数、扩充无线网络容量、增加有线网络布线，满足同学充电、使用自带电脑的需求； 还应更新电子阅览室电脑软硬件。
（四）开展信息服务的导航
图书馆作为信息服务的导航者，应主动关心大学生需求，定期或不定期地开展信息通报、馆藏介绍、资源利用等专题讲座，提高大学生信息检索技能。很多新生在中学对图书馆有些感性认识，但可能从没进过，进入大学图书馆，面对众多藏书，既好奇又不知所措。因此，必须及时进行新生入馆教育，介绍图书馆的性质、用途、馆藏资源布局、借阅流程、数据库检索等，使新生尽快了解图书馆，进而充分利用图书馆资源。
（五）大学生应变被动为主动。大学生从小接受应试教育，习惯了教师填鸭式教学，养成了被动接受信息的学习习惯。因此，大学生应该学会变被动学习为主动积极学习。在充分认识图书馆的重要性基础上，对图书馆规章制度、服务形式、资料检索途径、图书借阅方法及注意事项等做到大致了解，了解我国主要分类法，学会文献检索。主动学习文献检索技能，让图书馆更好地为自己学习生活服务。
四、结语
图书馆是学校的文献资源信息中心，是人才培养、科研服务中心。学生对图书馆工作的满意度是检验工作的最佳指标之一，图书馆工作人员始终遵循"以读者为中心、以服务为宗旨"， 从每一件基本工作做起，通过勤奋的工作把美好的图书馆资源展示给学生，使资源得到充分利用，为培养社会所需人才做出贡献。
注释：
① 本研究相关数据来源于2012年度中南财经政法大学图书馆"大学生服务最大化"活动整理数据。
参考文献：
[1]李东林.大学图书馆建设与利用[M].郑州：河南人民出版社，2007：76-77.
[2]于春莉.高校图书馆核心竞争力建设的研究[J].情报理论与实践，2012（ 9） ：54-56.
作者简介：唐维（1982-），安康学院，助理馆员。
关键词：大学生；图书馆；需求；对策
图书馆作为高校三大支柱之一，是高等学校信息资源中心，是知识信息整理、存储、加工与传播的中心和高校教学和科研的中心，是培养全面发展的开创性专门人才的重要基地，在大学培养创新人才的教育活动中发挥着举足轻重的作用，与大学生的学习与生活息息相关。如何在了解大学生需求基础上充分利用图书馆资源，成为图书馆的重要课题。笔者对高校在校大学生图书利用情况进行了研究，对图书馆资源需求现状和存在问题进行了分析，并提出了相应的对策建议。
一、研究对象与方法
中南财经政法大学图书馆从各院系中随机选取7个学院15个班4个年级的本科生作为研究对象，依据科学、系统、实用、可操作原则，从大学生对图书的偏好、图书馆服务的满意度等方面设计了调查问卷，问卷包括对图书阅览室、电子阅览室、期刊阅览室和自习室的服务管理的意见和看法，对图书馆的硬件设施、管理与服务、数据库的使用、在利用图书馆的过程中遇到的问题等方面的内容。调查涉及本科 4 个年级的不同专业，随机共发放调查问卷312份，收回298份。回收率 95.5%，剔除信息不全或明显失真的无效问卷，有效问卷 273份，有效率 91.6%，其中男生98 人，占35.9%；女生175人，占64.1%① 。
二、调查问卷统计分析
（一）大学生使用图书馆资源的需求
1、为就业而提高素质的需求。就业压力使学生产生了危机感， 他们既要学好专业课， 又希望通过课外充电全面快速提高自己，适应社会。半月谈、大学生就业、成才与就业、 中国大学生、 演讲与口才等期刊是学生抢阅的对象。有准备毕业后到中学任教的同学， 他们读一些像 《中学数学教学》等有关中学教学的期刊，为就业进行详尽细致准备。
2、考研或公务员的需求。随着我校教学质量不断提高，硕士研究生录取率不断增长，学生考研的信心也不断增强。他们是阅览室的半月谈、时事政治手册、英语世界、大学英语等刊物稳定而连续的读者。
3、完成科目作业的需求。 学生为了搜集所学课程所需的参考资料及完成教师布置的论文作业，需要去查阅相应刊物。
4、组织各种校园活动的需求。院党委、 团委、 学生处组织开展的豐富多彩校园文化生活、演讲比赛、文艺晚会等活动需要到图书馆查阅大量的有关资料。大学生们非常青睐人物、 科学与生活、 名人传记、曲艺等社科期刊。
5、调节身心的需求。 当大学生调整情绪，想放松一下，也可以在图书馆看一些如世界文化、 大众电影、环球知识窗、体育类等扩大视野、文化娱乐性的期刊，有利于学生在休闲的过程中提高文化素养。
（二）大学生对图书馆馆藏的使用情况分析
从2008年1月起，中南财经政法大学图书馆所有阅览室及外借处，实行"全面开放"服务，取消以往"分时、分段、分场所对外开放"的传统服务模式。读者由总门禁统一进出，各阅览室直落式开放，总服务台校园卡集中办理借还书手续，真正实现"藏、借、阅、询、查、管"多元一体化服务。图书馆馆藏文献约为535.9万册（含纸质图书及电子电书），主要以财经、政法和管理类文献为主，覆盖人文、社科及部分工科专业。在订的中外文报刊达4325册。图书的品种和数量丰富齐全。在被调查的273名大学生中，一周一次及以上到图书馆的学生为 196人，约占调查总数的五分之四，说明大学生利用图书馆的频率是比较高的。总体来看，到图书馆阅览、自习的学生较多，到图书馆主要为上自习的有90人，约占三分之一，阅览的有102人，约占三分之一强，借书的有69人，约占四分之一。
（三）大学生借阅文献类型分析
中南财经政法大学的大学生所借阅图书类型主要是专业书籍、外文和计算机类，分别到调查总量的二分之一和三分之一，学生主要是为完成作业、课程论文、毕业论文或拓宽专业知识借阅专业书籍；主要是为英语等级考试、计算机等级考试和研究生入学考试借阅外文和计算机书籍，该类书籍在临近考试前借阅量最大，而借阅其他类书籍则主要是为增长见识或休闲需要。
（四）大学生对图书馆服务满意度分析
通过中南财经政法大学图书馆对大学生对图书馆的开放时间、服务态度、阅览室管理等方面的满意度进行的调查显示，大学生对图书馆的总体服务还是满意的，对图书馆开放时间、服务态度和报刊更新频率满意度较高。学生对图书馆新书上架速度表示不满意的较多，可能会导致学生借阅兴趣下降，影响了学生们的学习积极性。调查显示学生对电子阅览室的利用率很低，主要原因在于设备配置较差，网络速度太慢等。
（五）大学生利用图书馆电子资源分析
数字化电子资源是高校图书馆文献重要资源，电子资源具有信息新、更新快、检索方便、多用户共享等优点，受到学生的青睐。中南财经政法大学图书馆的被调查者中基本上都知道图书馆馆网页上提供的数据库资源，有一半的被调查者经常浏览图书馆网站，有接近一半的大学生经常访问并使用中外文电子文献资源，表明图书馆的网站对大学生有一定的吸引力。读者经常访问的中文电子文献资源有中国期刊全文数据库和万方数据库，二者总和占访问总量的一半以上。同时，调查结果表明，仍有近三分之一的大学生不经常访问图书馆网页。甚至有少数的大学生不知道如何利用电子文献资源。
三、满足大学生对图书馆资源的需求的建议
（一）优化图书馆藏书。学校图书馆及时补充图书馆藏书，完善馆藏的学科结构，吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆，为读者提供一个丰富的文献资料来源库。
（二）加快书刊的更新速度。不少读者反映期刊的更新速度过慢，图书馆的很多专业类藏书跟不上时代的步伐，图书馆应及时剔除陈旧图书，增添学生们需要的专业图书，更换时事类期刊。
（三）增强软硬件基础设施。计算机、网络通信、多媒体等技术是图书馆信息服务技术的保障。图书馆应根据学生们的需要加强硬件设施的建设与管理，如扩充自习室座位，增加插座个数、扩充无线网络容量、增加有线网络布线，满足同学充电、使用自带电脑的需求； 还应更新电子阅览室电脑软硬件。
（四）开展信息服务的导航
图书馆作为信息服务的导航者，应主动关心大学生需求，定期或不定期地开展信息通报、馆藏介绍、资源利用等专题讲座，提高大学生信息检索技能。很多新生在中学对图书馆有些感性认识，但可能从没进过，进入大学图书馆，面对众多藏书，既好奇又不知所措。因此，必须及时进行新生入馆教育，介绍图书馆的性质、用途、馆藏资源布局、借阅流程、数据库检索等，使新生尽快了解图书馆，进而充分利用图书馆资源。
（五）大学生应变被动为主动。大学生从小接受应试教育，习惯了教师填鸭式教学，养成了被动接受信息的学习习惯。因此，大学生应该学会变被动学习为主动积极学习。在充分认识图书馆的重要性基础上，对图书馆规章制度、服务形式、资料检索途径、图书借阅方法及注意事项等做到大致了解，了解我国主要分类法，学会文献检索。主动学习文献检索技能，让图书馆更好地为自己学习生活服务。
四、结语
图书馆是学校的文献资源信息中心，是人才培养、科研服务中心。学生对图书馆工作的满意度是检验工作的最佳指标之一，图书馆工作人员始终遵循"以读者为中心、以服务为宗旨"， 从每一件基本工作做起，通过勤奋的工作把美好的图书馆资源展示给学生，使资源得到充分利用，为培养社会所需人才做出贡献。
注释：
① 本研究相关数据来源于2012年度中南财经政法大学图书馆"大学生服务最大化"活动整理数据。
参考文献：
[1]李东林.大学图书馆建设与利用[M].郑州：河南人民出版社，2007：76-77.
[2]于春莉.高校图书馆核心竞争力建设的研究[J].情报理论与实践，2012（ 9） ：54-56.
作者简介：唐维（1982-），安康学院，助理馆员。