内科开展优质护理服务的临床效果观察

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目的探讨内科开展优质护理服务的临床价值。方法依据优质护理服务要求,采取了如下措施:开展优质护理服务动员与培训、进行护理评估制定优质护理方案、建立整体护理责任制、优化工作流程、细化护理服务、修订护理质量考核标准。结果随机选择优质护理服务前后各84例患者进行比较,结果实施后护理满意98.81%、健康教育知识掌握90.48%高于实施前的89.29%、64.29%住院时间(14.32±2.98)d、护理纠纷0.00%低于实施前的(17.38±3.45)d、5.95%(P〈0.05)。结论内科实
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