透过数字看医院的发展与变化

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  [摘 要]通过数字,描述天佑医院由企业医院到大学附属医院的发展、变化历程。
  [关键词]数字 医院 发展与变化
  统计是对数字的加工,通过数字反映和描述事物的发展规律及发展过程。它像只绘制时代发展蓝图的巨笔,从速写到素描,再到彩绘、润色,把我们伟大的祖国绘制成繁荣、富强的美丽画卷。
  统计,在我们日常的生活、工作和学习中无处不在。我是天佑的统计人,有义务和责任将天佑近年来的发展和变化,天佑的昨天、今天和明天展现在大家的面前。
  天佑医院原来是一家企业医院,隶属于武汉铁路局,始建于1984年,2004年转制前拥有床位550张,员工907人,拥有硕士研究生2人,本科学历184人,正高职称5人,副高职称81人,管理人员115人,技术人员660人,工勤人员132人,人均工资收入1000元/月,医院年收入六千万元。2004年随着国家对国有企业分离办社会职能工作的进行,天佑医院(原武汉铁路中心医院)也由武汉铁路局移交给武汉科技大学管理。
  医院实行了改制,大学附属医院和企业医院内涵差别究竟有多大!医院的广大干部职工心里没有底。2005年吴清明院长经过公开招聘,从太和医院调到我院工作。吴院长上任伊始对医院的制度、规章,进行了大刀阔斧的改革,出台了一系列的文件规定。以求适应医疗、教学、科研发展需要,按医学发展规律办事、按教学规律办事、按社会主义市场经济规律办事;让广大职工从思想上接受这些变化,对于企业医院的职工来讲无异于一场思想革命。
  不仅如此,目前医疗市场竞争呈现持续性,竞争强度、速度明显加快。医疗竞争由过去单纯的技术与规模竞争,转向以员工素质、医疗质量和服务质量为主导的竞争。争夺高水平医疗技术人才日趋激烈。为争夺病源,各家医院服务措施层出不穷,竞争到了白热化程度!医疗保险和健康保险的全面介入,促使医院走资源节约型发展道路。国家大力扶持政策,将导致医疗资源重新分配,我们将面临病源分流的压力。群众日益增长的健康需求,将会使医疗质量不过关,服务举措不到位的医疗机构面临倒闭!认清形势、解放思想、统一认识一心一意谋发展,在我院广大职工心目中形成了共识。
  2009年在天佑人不屑努力下,医院成为了湖北省公立医院卫生体制改革的试点单位。在国务院《公立医院改革试点指导意见》和中共湖北省委、湖北省人民政府《湖北省深化医药卫生体制改革实施方案》的指导下,医院加大了改革力度,人事制度改革是公立医院内部运行机制变革的核心内容,精简机构,实行大部制改革,确立岗位聘用和岗位管理制度,整合组织架构,激发员工的激情和能力,引入竞争机制,增强激励机制,在职工中确立风险意识,去除员工队伍中的惰性,提高医院的生机与活力,建立符合现代管理理念的医院人事制度。
  我曾经从事人力资源工作多年,是经历了医院从建院、转制到改革,医院发展变化全过程的老职工。近年来医院锐意改革,积极进取,从人才引进、员工培训到绩效分配等方面进行了一系列探索,为医院体制改革奠定了坚实的基础。制定了较为完善的管理制度,建立了针对特殊人才的引进、管理、考核体系和薪酬策略,确立了人才强院的理念。
  现在,我们通过数据来看看天佑的发展与变化吧。
  1、 人员的素质与结构的变化
  医院人事制度的改革带来了人员素质和结构的变化,近年来,医院在人才引进、职工培训、职称晋升、机构调整等方面做了大量工作。员工素质显著提高,人员结构更趋合理。
  ① 员工学历的变化:(如图1)2004年改制时,医院职工中有硕士2人,本科183人,大专335人,中专及以下386人;如今中有博士25人,硕士71人,本科296人,大专296人,中专及以下227人;
  ② 技术职称结构的变化:(如图2)2004年改制时,医院职工中有正高5人,副高83人,中级271人,助理及以下365人;如今中有正高23人,副高97人,中级294人,助理及以下3637人;
  ③ 人员类别结构的变化:(如图3、4)2004年改制时,医院有管理人员114人,技术人员660人,工勤人员132人。管理、技术、工勤人员比例为0.17:1:0.2;如今有管理人员67人,技术人员751人,工勤人员97人。管理、技术、工勤人员比例为0.09:1:0.13;
  2、职工收入的变化
  八年来职工收入,从2004年人年均不足2万元, 到2012年人年均6.2万元,翻了两番(如图5),虽然收入的提高与改制、高资历人才的引进有一定关系,但除去这些因数,职工的平均收入的确是增加了许多。如今买房买车的人多了,利用假期出门旅游的人多了,日子过舒心了,生活压力没那么大了。这些变化与医院的发展变化是分不开的。
  3、 医疗收入的变化
  八年来医院经营收入由2004年5113万元,到2012年的20314万元,增加了3.97倍,平均每年增长19.48%(图6)。2012年有6个科室业务收入过千万元。
  4、 医疗业务指标的变化
  改制前的武汉铁路中心医院主要为铁路职工及家属服务,铁路职工占住院人数 70%,床位使用率只有50%左右。改制后,医院对外积极开拓医疗市场,在各类媒体大力宣传医院品牌形象;对内更新医疗设备、严格医疗管理、加强学科建设、改进服务流程、美化院内环境,从服务质量上下功夫。8年来,住院病人数和病人结构有了很大的变化(如表1),门诊诊疗人数增长了3倍(图7)。
  诚然,医院在改革历程中,存在着许多艰辛和困难,会遇到许多坎坷。随着改革力度的加大,也会有人因牵扯到个人利益而产生抵触情绪。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,医院如何既要为广大患者服好务,又要促进自我生存和发展,不能单纯地追求经济效益,必须坚持改革不动摇,充分发挥广大职工的潜能,提高医院的服务质量,从而促进医院的全面发展。
  2013年医院正处在全面大发展的关键年头,医院大楼正在建设中,人员储备、添置设备、床位将从630张增长到1000张。大楼建成后,医院的面貌将发生质的变化。回头看看八年来的成果,我们应该更有信心相信医院的领导班子有能力带领我们走向更辉煌的明天。
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