【摘 要】
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旅游业作为我国的战略性支柱产业,在我国国民经济中发挥着越来越重要的作用。正在建设中的海南国际旅游岛2012年春节发生了震惊海内外的"三亚宰客门"事件,严重损害了三亚的国
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旅游业作为我国的战略性支柱产业,在我国国民经济中发挥着越来越重要的作用。正在建设中的海南国际旅游岛2012年春节发生了震惊海内外的"三亚宰客门"事件,严重损害了三亚的国际旅游形象,敲响了旅游目的地政府在管理伦理上的警钟。文章从"三亚宰客门"事件分析了旅游目的地政府管理伦理缺失问题,并提出治理和改善的办法,以利于其他旅游目的地政府在履行公共管理职能,恪守公共管理伦理,提高政府绩效,维护目的地良好的社会声誉和政府形象。
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