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在企业中要如何发挥所学,让自己有机会成为企业“接班人计划”的候选人,必须强化下列8项修炼。
不论你在学校念什么科系,最终将面临一个问题,就是在就业时不知从何开始?好像有专长但又好像没有。好像什么部门的工作都可以做,但又怕不会被录取,学什么在企业中有用吗?
这样的问题或是疑虑是多数人都有的问题,而问题的本质是你有没有准备好,有没有把自己的优点发挥出来;以过来人的经验而言,念什么不是重点,重要的是你如何看待自己,把自己设定为企业“接班人计划”的选择人,累积自己的工作经验,并且创造机会学习成长,最好有跨部门跨组织的工作轮调经历,如此才会离企业接班人更近了一步。
在企业中要如何发挥所学,让自己有机会成为企业“接班人计划”的候选人,必须强化下列8项修炼:
1、强调广度也要深度
不论所学是企业运营中六管“产、销、人、发、财、资”中的哪一管,都一定要找时间将其它的“五管”补齐。当具有六管的基本概念及知识后,不论在哪个部门,都应善用这六管的精髓,看待和思考企业中所发生的事情,当别人只用财务观点看事情时,你更应该运用其他各管来思考,因为企业所发生的事情并非单一的财务问题。
当你具备六管的基本知识及运用逻辑后,想要跨到其他领域并非难事;因此在空闲之余,也必须涉猎政治、心理、哲学、文学、艺术等议题,扩大自己的知识广度。然后在每一个领域(各管)也要具备行家水准,清楚知道各领域(各管)中的重要架构、观点论述及价值。所谓的深度不一定要到专家水准,但一定要有理清事情本质的见解力,以及提出解决方案的能力,这是基本功。
2、最少要有2项专业技能
你是人才?还是人材?就看你在企业中具备什么样的“专业技能”。在企业中有专业才有被利用的价值,所以创造“被利用的价值”是很重要的思维,人就像商品一样,有价值的商品才有人买。
以企业人才的发展演进而言,从早期的“I型人才”,只须一样技术或是只懂一种专业即可,随着产业环境的改变,人才的需求也演变成“T型人才”,有广度但只有一项专业的深度;随着科技网络化的演进,企业人才需求也演化成“V型人才”,要有相当的广度也必须具有不止一项的专业及深度。
为了可以在企业中立足,也应培养出具有V型人才的特质,若从六管的角度而言,更是需要拥有2种以上的专业技能;在全球化过程中,人才的定位与需求已是所谓的“π型人才”,除了具备V型人才的特质外,更需自我培养出对“人性”的洞察力及敏感度,也就是在π右下方勾上来的意思,才能成为全球化企业所需人才。
3、沟通倾听能力不可少
没有人会说自己不会沟通,但是人们总是说的多、听的少,而且还会添油加醋,企业中这种状况层出不穷,然而“沟通与倾听”是企业需要教的吗?
这没有标准答案,不论如何,自己提升此技能会比较快一点,沟通不是只说自己想说的话,倾听也不是只听自己想听的话。沟通时必须留意是否做到:
(1)释出善意:才可以营造出好的沟通气氛。
(2)站在同一阵线:沟通不是谈判不需要对立,需要站在同一阵线并面对事情同心协力解决问题。
(3)要筑桥不筑墙:沟通是需要搭起友谊的桥梁,认识彼此认识事情或是问题的本质,而非筑一道墙不互动对话。
(4)善用纸笔记录:大脑是用来思考而不是用来记录的,沟通过程必须要将重要的观点或共识用纸笔记录下来,以利后续再讨论或作为执行时的依据。
(5)善用重复的技巧:达成共识后,除了记录下来之外,还要重复告知对方此共识,以便加强共识。
沟通时一定要伴随倾听,倾听的能力比说的能力更重要;会说比不上会听的,听到重点就可以少说,彼此也可以节省不少沟通时间。倾听时要掌握听出对象表达的真意及本质。
4、团队整合技能很重要
企业运作过程因为部门化的关系,偏重部门内的运作,很少与其他部门互动,缺少跨部门的团队整合技能;单打独斗的时代已经过去,企业需要的是跨部门、跨企业团队整合运作技能的人才。
要如何具备此项技能,有3个重点:
(l)创造跨部门互动的机会,这种互动不一定是正式化的,非正式化的互动也可以建立互信基础。
(2)从跨部门小计划开始,从中培养彼此团队整合的默契及互动的节奏,小计划的团队整合可以成功,将有助于以后大计划的整合运作。
(3)团队整合的重点在人不在事,因为任何事都是由人来做,搞定人比搞定事来得重要,了解跨部门团队中每个成员的人格特质、喜好、专长、独特技能、是否有成功经验,都有助于后续团队整合的运作。
5、有出现才会有表现
这句话不只适用于业务人员,对企业中任何人而言都重要。只要有出现一定会有表现的机会,参与及献策对团队运作非常重要,也可以从中模拟提升思考力、观察力、决策力等技能。也可防止在企业内“呆”久了,成为光说不练、不受欢迎的头痛人物。
6、执行力要强化
当有机会主导一项任务时,不要忘了这正是表现的时候。把每一件事都做到最好,这种观念在企业中将是最低的标准,因为你不做,后面还有一堆人等着做。如何让自己的执行力强而有绩效,有以下5个要点:
(1)确认目标:目标不明确或不具体,再多的努力都白忙一场,有执行力的团队只在“做对的事”上努力。
(2)确立共识:团队运作中,一定要有执行的共识,有共识就容易整合,执行才会有效益。
(3)执行期限:没有期限的事,就没有人会去负责,大家都会找借口,因此一定要设立执行时程表及最终完成期限,甘特图是可应用的工具。
(4)分工合作:清楚知道团队成员每个人的专长及特性,加以分配任务及整合,并且采取责任制评估。
(5)绩效考核:执行力要强是因为有绩效考核措施,可应用360度绩效考核评估方法,而且是分阶段进行考核,不要等到最后才考核,那会有很大落差。
7、再度成为会做事的企业人
在职场环境中,高学历已然成为趋势,因此高学历会越来越不值钱,想要成为企业重用的人才,要想成为企业接班人计划的候选人,还需不断精进新技能。
最好的进修方式可从企业内举办的在职教育训练(OJT)开始。借OJT提升在现有工作的知识、技巧及能力,让自己的工作更熟练;另外还可参加企业外部如企管顾问公司所举办的工作外教育训练(off-JT),与不同企业同一种工作属性的人一起学习成长,借此学习不同的人对同一类事务的处理方式及见解,也可以打开自己的习惯领域,或是在工作之余培养第二专长,创造被利用的价值。
另外再去念一个或是第二个硕士也是不错的规划,念书拿学位或是在职进修都是好事,但重点在于“学而后用之”,因为老板眼里只有一种人,就是“硕士博士,不如会做事”的人。
8、领导管理技能要倍增
多数人都是从“单兵”作战开始,先当别人的部属,通过工作的努力与表现,在有了好的绩效表现后被晋升为主管。然而领导管理技能,是在单兵作战时就应该开始积累的,还是在当了主管后才开始培养?
领导管理技能最好的培养方式,是在单兵作战时就开始,可以通过还是单兵时好好学习领导管理的技能,如“情境思考”的方式,学习当一个领导管理者应有的思维及决策模式,也可以应用“角色扮演”的方式,扮演一个领导管理者的领导管理技能,随着工作的历练,在领导管理上的技能也会随之内化与精进。
领导着重在影响力及魅力的培养与运用,而管理着重在管事及理人,领导管理的最高境界就是“不用领导管理的手段,达到领导管理的目的”。
(资讯来源:台湾《工商时报》)