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【摘要】：《士兵突击》是大家十分熟悉的军旅题材电视剧。剧中，刚下连队的许三多与五班其他战友格格不入，但他默默地修路，不经意间扮演了“鲶鱼”的角色，影响了战友的生活态度。本文试以许三多的事迹为背景，探讨鲶鱼效应的作用过程和困境，并且在最后讨论了鲶鱼效应的启示。
【关键词】： 鲶鱼效应;许三多;管理
2006年，《士兵突击》首播。不知不觉，《士兵突击》已经十年了。时光飞逝，但经典永远不会因为时间而褪色，反而更显珍贵。前段时间，在重温这部经典军旅电视剧的基础上，对于其中的故事情节有了自己新的感悟。其中，许三多第一次下连的经历让我印象深刻。许三多在新兵连训练完毕，被分配到了红三连二排五班，看守输油管道。当他站在五班宿舍门口时看到的一幕是，小凳上散着扑克牌，周围站着零落的几个兵也谈不上军容严整。看守输油管道这个任务并不辛苦，但岗位的枯燥让大家失去了生活的意义，只能通过打牌来消遣度日。而许三多这条“鲶鱼”的介入，打破了这个集体原有的平衡。
一、鲶鱼效应的由来
鲶鱼效应源于挪威。挪威人爱吃沙丁鱼，并且特别喜欢活沙丁鱼。但是因为沙丁鱼在运输的鱼箱中不爱活动，大部分的沙丁鱼在长途运输途中慢慢地因缺氧而死亡，即使是存活的，也是奄奄一息。但是也有渔船上运回的沙丁鱼都是活蹦乱跳的，后来发现是渔夫将一条鲶鱼放入沙丁鱼箱中，由于鲶鱼的存在，导致整箱沙丁鱼四处游动，从而使得鱼箱内氧气量提升，大大提高了沙丁鱼的存活率，管理学中把这一现象称为鲶鱼效应。鲶鱼效应作为一种竞争机制和激励机制被引入了企业人力资源管理中，并在很多企业中得以成功运用，它对于保持企业的生机和活力调动员工的积极性具有重要作用。将许三多分配到五班，虽然不是为了产生鲶鱼效应，但许三多的进入，却实实在在发挥了“鲶鱼”的作用。
二、鲶鱼效应的表现
许三多一进入五班，就按新兵连的习惯把全班内务整理一通，闹得打牌的兵不敢坐床，站累的兵只好换只脚再站上一站。许三多天天按新兵连作息时间办事：跑步、出操，动作不规范却做得很认真。一有闲暇就把自己那杆五六式擦得干干净净，然后出去对着荒原上的某个点瞄上半天。但是，许三多的这些行为明显引起了其他人的不满，许三多某种意义上的上进触动到了其他人的神经。大家都明白许三多的所作所为才是一名军人所应有的样子，但现实的处境又让他们提不起斗志，感觉没有必要按正规的制度进行训练和生活，因此很想拉拢许三多进入到他们的阵营，从而让自己内心安定。而老马作为班长，为了维护所谓全班安定团结，只好跟许三多单独谈话。谈话没能打消许三多的原有思维，反而阴差阳错下达了修路的“命令”。许三多从此以后就开始铺路，大家刚开始看笑话，认为这跟写小说起外号一样只是个打发时间干干就完的事情。而当宿舍到饭堂的第一条路初具雏形的时候，大家开始觉得有些不自在了。大家原本都是心安理得在做一些不打算完成的事情，可有一个傻子却一门心思以惊人的速度和质量要把他手上那件事情做完。其他战友仍然在打扑克，但心里老有一股火冒出来，许三多是如何把枯燥的事情干得如此充实。后来，在许三多坚持修路这件事的影响下，班长老马首先醒悟了过来，凌晨五时半，老马破天荒地吹响了紧急集合哨，兵们跌跌撞撞跟着老马爬上了草原上兀起的一座山峰。老马昨天接到通知，今天七点钟师属防空营演练导弹打靶机，让五班别把爆炸声当了敌情。老马却决定让他这士气涣散的班瞧一瞧：部队有的是真牛气的，那凭啥咱们就得这个样。这件事过后，五班的牌桌再没端出来，兵们忽然开始拾掇生疏已久的内务，然后帮助许三多一起修路，大家终于凝聚起来一起干事，鲶鱼效应在五班这个集体中产生了作用效果。
三、鲶鱼效应的作用
鲶鱼的引入，对于一个团队而言，是激发成员潜力的重要途径。安逸的环境会使人产生安于现状的心理，同时出现职业懈怠，这显然对于工作团队是十分不利的情况。看守输油管道这个任务年复一年，日复一日，每天的任务简单乏味，没有成就感，会产生“英雄无用武之地”的感觉。许三多的出现，激发了大家对新生活的向往。其次，鲶鱼效应会对员工的积极行为有正强化，从而激发大家的工作积极性，五班修路的事情最终被团里面所了解，而许三多也得以有机会到钢七连，李梦也被选调到了机关帮忙。通过“鲶鱼”许三多的介入，五班的面貌都发生了巨大的变化。
四、鲶鱼效应的困境
鲶鱼的引入并非是有利无害，要注意看清鲶鱼效应的双面性。如果对于鲶鱼的使用不加以合理的引导和管理会造成人际关系紧张。对于“鲶鱼”带来的威胁，某些员工会通过努力工作来解除，而另外一些员工则可能会通过联合抵制“鲶鱼”来解除，尤其是保守主义盛行的企业，员工往往通过打压“鲶鱼”，联合施压，甚至罢工威胁的手段来清除“鲶鱼”。以上种种行为都将造成组织内人际关系的紧张，不利于企业凝聚力的形成。在剧情中也很明显地反映了这一点。当许三多执意修路，并且修出了一点成绩之后，思维活跃的李梦就开始发动群众，藏许三多的工具，把他在方圆几公里收集的石头弄散。当看到这些举措还不能制止的情况下，李梦甚至还怂恿起几个坚决的反筑路派，打算趁晚上把那条路给毁了。还好李梦他们最终觉得手上的锹是件很过份的凶器才作罢。如果类似的经历出现在企业或者其他集体的管理之中，那将是很危险的信号，鲶鱼的引入非但没有起到激励员工的作用，反而引起了集体的内斗。
五、鲶鱼效应的启示
第一要选择“鲶鱼”投入的合适时机。在电视剧中，五班刚开始的现状是死气沉沉，大家似乎没有什么工作和生活激情。此时就需要引入“鲶鱼”，搅动这一潭死水。事实也证明，许三多的进入，让大家对未来的生活都有了一个新的感悟，他们开始放弃原先那种得过且过的日子。如果在企业发展顺风顺水的情况下引入 “鲶鱼”，会容易引发内部起哄的情况。因此，要十分重视引入“鲶鱼”的时机。
第二要选择有定力的“鲶鱼”。鲶鱼的一个最大的特点就是有主见，不会人云亦云，随波逐流，一旦他们认为是对的，一般都坚持自己的观点。剧中的许三多是一根筋，无论班长和战友如何说服引导都没有起到同化作用，在现实生活中这样的人十分少。但假如在团队管理中，引入的 “鲶鱼”比较懒，就会在进入集体之后，被一派“和谐”的环境所吸引，滋生懒惰思想，满足现状，不思进取，专吃老本。而且许多情况下，企业可能在引入鲶鱼型人才时花了重金，其工作能力“泯然如众人矣”之后，反而会留下话柄，引起许多矛盾。解决的一个办法就是让鲶鱼型人才也流动起来，让“鲶鱼”也产生危机感。
第三要提供有力的组织支持。当领导者把“鲶鱼”放入鱼池之后，并不是撒手不管了。对于“鲶鱼”这种异己，“沙丁鱼”可能会采取排斥措施，此时，对于一个领导者而言，要明白自己的职责中包括有给“鲶鱼”创造条件，搞好后勤，让他们更加积极主动地投入工作，充分发挥他们的才能。在《士兵突击》中，许三多虽然不是班长老马安排进来的“鲶鱼”，但老马也充当了一定的领导者的作用，不然许三多在五班的生活会更坎坷。当李梦他们把许三多修路的工具藏起来，许三多找不着工具便问班长老马。老马一声喝，李梦立刻说：许三多，你的工具我昨天拿伙房使来着。如果老马也是完全跟李梦他们一条心，那鲶鱼效应就很难在五班中发生作用效果。
参考文献：
[1]王栋梁， 刘俊卿. 基于鲶鱼效应的员工管理应用研究[J]. 中国商论， 2015（22）：51-53.
[2]李慧. “鲶鱼效应”在现代企业人力资源管理中的应用[J]. 经营管理者， 2010（9X）：202-202.
[3]周文亮， 李维. 试析鲶鱼效应在员工激励中的双重作用[J]. 法制与社会， 2006（15）.
[4]張斌， 徐益. “鲶鱼效应”对馆员职业倦怠的抑制和消除[J]. 高校图书馆工作， 2004， 24（5）：66-67.
【关键词】： 鲶鱼效应;许三多;管理
2006年，《士兵突击》首播。不知不觉，《士兵突击》已经十年了。时光飞逝，但经典永远不会因为时间而褪色，反而更显珍贵。前段时间，在重温这部经典军旅电视剧的基础上，对于其中的故事情节有了自己新的感悟。其中，许三多第一次下连的经历让我印象深刻。许三多在新兵连训练完毕，被分配到了红三连二排五班，看守输油管道。当他站在五班宿舍门口时看到的一幕是，小凳上散着扑克牌，周围站着零落的几个兵也谈不上军容严整。看守输油管道这个任务并不辛苦，但岗位的枯燥让大家失去了生活的意义，只能通过打牌来消遣度日。而许三多这条“鲶鱼”的介入，打破了这个集体原有的平衡。
一、鲶鱼效应的由来
鲶鱼效应源于挪威。挪威人爱吃沙丁鱼，并且特别喜欢活沙丁鱼。但是因为沙丁鱼在运输的鱼箱中不爱活动，大部分的沙丁鱼在长途运输途中慢慢地因缺氧而死亡，即使是存活的，也是奄奄一息。但是也有渔船上运回的沙丁鱼都是活蹦乱跳的，后来发现是渔夫将一条鲶鱼放入沙丁鱼箱中，由于鲶鱼的存在，导致整箱沙丁鱼四处游动，从而使得鱼箱内氧气量提升，大大提高了沙丁鱼的存活率，管理学中把这一现象称为鲶鱼效应。鲶鱼效应作为一种竞争机制和激励机制被引入了企业人力资源管理中，并在很多企业中得以成功运用，它对于保持企业的生机和活力调动员工的积极性具有重要作用。将许三多分配到五班，虽然不是为了产生鲶鱼效应，但许三多的进入，却实实在在发挥了“鲶鱼”的作用。
二、鲶鱼效应的表现
许三多一进入五班，就按新兵连的习惯把全班内务整理一通，闹得打牌的兵不敢坐床，站累的兵只好换只脚再站上一站。许三多天天按新兵连作息时间办事：跑步、出操，动作不规范却做得很认真。一有闲暇就把自己那杆五六式擦得干干净净，然后出去对着荒原上的某个点瞄上半天。但是，许三多的这些行为明显引起了其他人的不满，许三多某种意义上的上进触动到了其他人的神经。大家都明白许三多的所作所为才是一名军人所应有的样子，但现实的处境又让他们提不起斗志，感觉没有必要按正规的制度进行训练和生活，因此很想拉拢许三多进入到他们的阵营，从而让自己内心安定。而老马作为班长，为了维护所谓全班安定团结，只好跟许三多单独谈话。谈话没能打消许三多的原有思维，反而阴差阳错下达了修路的“命令”。许三多从此以后就开始铺路，大家刚开始看笑话，认为这跟写小说起外号一样只是个打发时间干干就完的事情。而当宿舍到饭堂的第一条路初具雏形的时候，大家开始觉得有些不自在了。大家原本都是心安理得在做一些不打算完成的事情，可有一个傻子却一门心思以惊人的速度和质量要把他手上那件事情做完。其他战友仍然在打扑克，但心里老有一股火冒出来，许三多是如何把枯燥的事情干得如此充实。后来，在许三多坚持修路这件事的影响下，班长老马首先醒悟了过来，凌晨五时半，老马破天荒地吹响了紧急集合哨，兵们跌跌撞撞跟着老马爬上了草原上兀起的一座山峰。老马昨天接到通知，今天七点钟师属防空营演练导弹打靶机，让五班别把爆炸声当了敌情。老马却决定让他这士气涣散的班瞧一瞧：部队有的是真牛气的，那凭啥咱们就得这个样。这件事过后，五班的牌桌再没端出来，兵们忽然开始拾掇生疏已久的内务，然后帮助许三多一起修路，大家终于凝聚起来一起干事，鲶鱼效应在五班这个集体中产生了作用效果。
三、鲶鱼效应的作用
鲶鱼的引入，对于一个团队而言，是激发成员潜力的重要途径。安逸的环境会使人产生安于现状的心理，同时出现职业懈怠，这显然对于工作团队是十分不利的情况。看守输油管道这个任务年复一年，日复一日，每天的任务简单乏味，没有成就感，会产生“英雄无用武之地”的感觉。许三多的出现，激发了大家对新生活的向往。其次，鲶鱼效应会对员工的积极行为有正强化，从而激发大家的工作积极性，五班修路的事情最终被团里面所了解，而许三多也得以有机会到钢七连，李梦也被选调到了机关帮忙。通过“鲶鱼”许三多的介入，五班的面貌都发生了巨大的变化。
四、鲶鱼效应的困境
鲶鱼的引入并非是有利无害，要注意看清鲶鱼效应的双面性。如果对于鲶鱼的使用不加以合理的引导和管理会造成人际关系紧张。对于“鲶鱼”带来的威胁，某些员工会通过努力工作来解除，而另外一些员工则可能会通过联合抵制“鲶鱼”来解除，尤其是保守主义盛行的企业，员工往往通过打压“鲶鱼”，联合施压，甚至罢工威胁的手段来清除“鲶鱼”。以上种种行为都将造成组织内人际关系的紧张，不利于企业凝聚力的形成。在剧情中也很明显地反映了这一点。当许三多执意修路，并且修出了一点成绩之后，思维活跃的李梦就开始发动群众，藏许三多的工具，把他在方圆几公里收集的石头弄散。当看到这些举措还不能制止的情况下，李梦甚至还怂恿起几个坚决的反筑路派，打算趁晚上把那条路给毁了。还好李梦他们最终觉得手上的锹是件很过份的凶器才作罢。如果类似的经历出现在企业或者其他集体的管理之中，那将是很危险的信号，鲶鱼的引入非但没有起到激励员工的作用，反而引起了集体的内斗。
五、鲶鱼效应的启示
第一要选择“鲶鱼”投入的合适时机。在电视剧中，五班刚开始的现状是死气沉沉，大家似乎没有什么工作和生活激情。此时就需要引入“鲶鱼”，搅动这一潭死水。事实也证明，许三多的进入，让大家对未来的生活都有了一个新的感悟，他们开始放弃原先那种得过且过的日子。如果在企业发展顺风顺水的情况下引入 “鲶鱼”，会容易引发内部起哄的情况。因此，要十分重视引入“鲶鱼”的时机。
第二要选择有定力的“鲶鱼”。鲶鱼的一个最大的特点就是有主见，不会人云亦云，随波逐流，一旦他们认为是对的，一般都坚持自己的观点。剧中的许三多是一根筋，无论班长和战友如何说服引导都没有起到同化作用，在现实生活中这样的人十分少。但假如在团队管理中，引入的 “鲶鱼”比较懒，就会在进入集体之后，被一派“和谐”的环境所吸引，滋生懒惰思想，满足现状，不思进取，专吃老本。而且许多情况下，企业可能在引入鲶鱼型人才时花了重金，其工作能力“泯然如众人矣”之后，反而会留下话柄，引起许多矛盾。解决的一个办法就是让鲶鱼型人才也流动起来，让“鲶鱼”也产生危机感。
第三要提供有力的组织支持。当领导者把“鲶鱼”放入鱼池之后，并不是撒手不管了。对于“鲶鱼”这种异己，“沙丁鱼”可能会采取排斥措施，此时，对于一个领导者而言，要明白自己的职责中包括有给“鲶鱼”创造条件，搞好后勤，让他们更加积极主动地投入工作，充分发挥他们的才能。在《士兵突击》中，许三多虽然不是班长老马安排进来的“鲶鱼”，但老马也充当了一定的领导者的作用，不然许三多在五班的生活会更坎坷。当李梦他们把许三多修路的工具藏起来，许三多找不着工具便问班长老马。老马一声喝，李梦立刻说：许三多，你的工具我昨天拿伙房使来着。如果老马也是完全跟李梦他们一条心，那鲶鱼效应就很难在五班中发生作用效果。
参考文献：
[1]王栋梁， 刘俊卿. 基于鲶鱼效应的员工管理应用研究[J]. 中国商论， 2015（22）：51-53.
[2]李慧. “鲶鱼效应”在现代企业人力资源管理中的应用[J]. 经营管理者， 2010（9X）：202-202.
[3]周文亮， 李维. 试析鲶鱼效应在员工激励中的双重作用[J]. 法制与社会， 2006（15）.
[4]張斌， 徐益. “鲶鱼效应”对馆员职业倦怠的抑制和消除[J]. 高校图书馆工作， 2004， 24（5）：66-67.