券商佣金战春江水寒鸭先知

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  “一般客户佣金率1.3%,你来办业务的话就1%,如果资金量大、交易活跃,还可以商量。”一家大券商的客户经理向记者介绍说。在一家较小券商处,客户经理给记者的佣金率直接为0.5‰,另有礼品相送。 “本来还可以调低的,但要让领导审批,比较麻烦。以后想调的话,再来申请。”上述券商的客户经理说。  如此低的佣金,在郑州券商中不是个例。据悉,今年随着新券商越来越多,不少券商甚至将佣金率降到0.3%,还赠送礼品。券商大打佣金战的背后,是营业部的快速扩张。
  
  券商云集两大金融中心
    不知不觉间,郑东新区C8D变成了券商云集地,国信、中投、东海、国盛、中原、民生等众多券商纷纷开业。
  “CBD将是郑州未来的另一大金融中心,还会有更多的券商去开营业部。”一位券商人士对记者说。
  “另一大中心无疑是花园路与农业路区域,这一区域金融机构云集,有人把它称为郑州的‘华尔街’。安信、广发、华泰、中银、国泰等众多券商汇聚于此,很多券商都力争在此开设营业部。”上述人士随后说道。
  “现在除了中信建投证券等个别券商没来郑州外,其他券商基本都来了。郑州券商的竞争会越来越激烈。”一位投资者告诉记者。  据不完全统计,从年初到8月份,至少有14家券商进入郑州,开建其在河南的第一家营业部。  券商营业部的快速扩张,导致券商纷纷调低佣金。今年以来,券商营业部佣金收入下滑速度加快,二季度证券业平均佣金率跌破千分之一。业内人士表示,暂时看不到这一下滑趋势止住的迹象。
  
  佣金大战
    一边是券商风风火火地扩张营业部,一边是佣金率的大幅降低。这让人不由地担忧:券商为何敢给如此低的佣金率?这对他们有何影响?
  “由于营业部全国设点资格对于券商经纪业务的市场份额排名有所要求,一些券商为达到标准不惜亏本大幅降低佣金。”一位业内人士透露。
  “有些券商为何敢给超低佣金率,这和他们的服务成本有直接关系。”国泰君安证券一位客户经理告诉记者。以服务器为例,一些券商只有几台甚至 台服务器,维护成本很低,直接导致营业部成本降低,所以他们敢给客户开出低佣金。而有的券商有多组服务器,仅每年的维护成本就有十多亿,相应提高了运营成本。不过对应的是,服务器少导致交易速度慢,可能会给客户造成更大损失。服务器多则交易流畅,对客户来说就是优势,为此多付点佣金也是情愿的。
  “另外,还要看营业部的服务水平。”上述人士表示。他们营业部就发生过客户想转到别的营业部的现象,但看到他们推荐的股票后,又打消了念头。“客户是想赚钱,如果你能让他们赚钱,佣金就不是问题。”该人士表示。
  事实上,国内有名的国信证券深圳泰然九路营业部,尽管一直坚持3‰的高佣金率,但依然资金云集,很少有客户考虑换营业部。
  尽管如此,惨烈的佣金战对券商的影响已经显现,很多券商及营业部业绩已出现大幅下滑趋势。
  已披露上半年年报且净利润排前20名的券商中,几乎所有大型券商净利润均同比下滑。其中,齐鲁证券净利润同比降幅为53%。东方证券同比降幅达42%,国泰君安降幅为40‰申银万国降幅也高达39%。有研究人士预计,惨烈佣金战将会使部分营业部出现“亏损潮”。
  记者走访了多家营业部,令人诧异的是,尽管有低佣金、赠礼品等多重优惠,但营业部依然门可罗雀,鲜见开户者。看来,券商行业的冷暖不是说说那么简单。
  
  人海战术
  
  佣金战带给券商业绩下降的同时,也带给券商工作人员更多的压力。
  “现在券商这么多,为争夺客户,都大打佣金战。佣金收入降低,公司还给我们布置有出售基金的任务,没有完成就要罚钱,客户经理越发难做了。”一位券商的客户经理抱怨说。他表示,他上个月只拿到1500块钱的工资,而且压力很大。
  “除早上开展会,大部分时间都待在银行或者外地,对券商没有归属感,有时候真感觉不到自己是这家公司的员工。”一位券商员工表示。
  有的券商把客户经理分很多级别:实习客户经理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、首席客户经理等。每个等级有完全不同的待遇,员工收入差别很大,高者上万,低者数百。巨大的差别让很多员工心里很不平衡。
  “在这里你就别想得到平等,一切都靠业绩。”一位券商员工抱怨说。
  很多员工都梦想着自己能开发一些资产量大的客户,这样收入和地位都会相应提高,不再不受重视。
  有的券商内部培训课上会引述“蘑菇理论”:蘑菇很小,只有长大了才能被发现。以此来鼓励员工去多开户,获得相应的重视。
  在压力的背后,是员工的高离职率。郑州的一家外地券商,2009年年终招聘了上百名员工,但坚持到现在的,寥寥无几了。
  “能坚持下来的,都是极品。”券商员工戏言。如果能坚持两年,积累有上千万的客户资产,都会拿高工资,过得很舒服,员工也就不会轻易离职了。关键是入职后的前半年,30个有效户,200万的资产,对很多人来说难以完成。
  “现在很多券商都实行银证合作、佣金战、人海战术等来应对竞争。”一位券商营业部老总总结券商采取的竞争策略时说道。
  “人海战术”让人们看到了券商员工的高流动率,以致人员招聘在券商成了常态,很多券商在门前的滚动屏幕上都会写招聘客户经理的字样。
  “人海战术背后的逻辑是客户经理可以走,但客户未必会跟你走。”一位业内人士一语道破天机。客户都嫌麻烦,除非对客户经理有很高的忠诚度,否则不会轻易随客户经理变换营业部。这就意味着,客户经理走了,客户的交易佣金仍留在营业部。
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