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目的探讨医院开展药学服务的问题与影响因素。方法 2014年1月至12月期间,向我院28名药学人员发放调查问卷,分析总结我院药学服务过程中存在的问题,探讨影响药学服务工作开展的可能因素。结果医院药学服务开展过程中存在的影响因素为相关法规不健全(25.00%)、药师专业能力限制(17.86%)、药师观念因素(10.71%)、行政领导因素(7.14%)、药学资源因素(25.00%)以及自动化信息化技术应用不足(10.71%)。结论药学服务在医院中开展受到多方面限制,建立健全相关管理法规及制度,提高医院综合条件,加强对药师的继续教育等对于推广药学服务具有重要意义。