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摘 要:本文首先对我国政府统计信息咨询服务存在的缺陷进行分析，进而从以效益原则作为统计信息咨询服务工作的导向，以及如何发展统计咨询服务，培育统计信息咨询市场的尽快形成这两个方面对如何搞好企业统计咨询服务进行介绍。
关键词:企业；统计；咨询；服务
中图分类号：C29文献标识码： A
一、前言
随着社会的发展，尤其是电子信息技术的发展，使社会进行入了大数据时代，在大数据时代企业信息的畅通与否将直接关系着企业的生存，因此如何提高统计咨询的服务有助于提高企业的生存能力。
二、我国政府统计信息咨询服务存在的缺陷
由于我国政府统计信息咨询服务理念落后，统计法规和统计调查制度的不完善，致使统计信息资源不能得到充分开发利用，政府统计信息咨询服务与社会期望存在一定距离。
目前我国政府统计信息咨询服务存在的主要缺陷有：
l.统计信息咨询服务的地位和作用还未得到国内企业和社会公众的重视。全
社会统计信息咨询服务意识极为淡薄，国内企业问津者寥寥，限制了统计信息咨询市场的发展。在相关的统计信息咨询服务的有效开展方面，也缺乏理论方面的探讨与研究，不能对统计信息咨询实践提供必要的理论与方法指导。
2.偏重于为党政领导和政府机关服务，对国内企业和社会公众的特色服务不够。现行统计制度方法和指标体系，还不能完全满足社会主义市场经济体制的需要。在现行的统计指标体系中，全面性、宏观性指标居多，而反映经济结构调整、经济社会效益、现代化建设进程，特别是反映人民生活状况的个性指标仍显不足。在服务对象上，主要提供服务范围是党政领导和一些相关部门，针对企业和社会公众的统计信息咨询需求不能充分满足，统计信息咨询服务范围窄，业务内容少，服务种类不多，质量不高。在服务内容、形式上还显得过于单调，没有自己的拳头项目和拳头产品，涉及的领域还不够广阔。
3.政府统计信息咨询机构分散，权威地位尚未确立。目前政府统计体系包括统计局和调查总队两大系统，在一些委托调查项目上存在重复现象，造成数出多门，损害了政府统计信息咨询的权威地位。统计信息咨询服务不仅面临来自境外咨询机构的挑战，而且同时受到行业内部缺乏规范、无序竞争的严重困扰，使我国的统计信息咨询服务显得有些盲目和不规范，社会效益和经济效益都不理想。
4.在统计信息咨询服务领域，存在着片面强调经济效益，忽视社会效益的倾向。尤其在有偿的统计信息咨询服务还没有形成一定规模，还未被广大的社会公众所广泛认可的情形下，统计部门面向社会开展统计信息咨询服务应注意把统计部门正常的统计数据查询服务与商业性统计信息经营活动分开，保护政府统计机构在从事统计信息咨询服务活动中的社会形象，同时，也有利于促进统计信息有偿咨询业务的顺利开展。
三、以效益原则作为统计信息咨询服务工作的导向
市场经济条件下的活动应树立市场的观念意识，市场意识的一个重要方面就是效益原则，统计信息咨询服务要讲求效益原则， 既要讲求社会效益又要讲求经济效益。从社会效益看，要坚持好为党政领导及一些公益性部门的信息服务，这应是无偿服务，通过向社会无偿地提供宏观经济信息服务树立统计信息优质服务的形象，扩大统计工作的社会知名度，提高全社会的统计意识。
在重视社会效益的同时，统计咨询服务更要遵循经济效益原则，开展有偿服务，进行市场化运作。各级统计部门从事统计信息采集、加工，犹如信息的加工厂，信息产品的采集、加工过程中都赋予了统计信息产品增加值；所进行的咨询服务活动也应被赋予其应有的价值，应该在活动中实现其价值的转化，这就是统计信息咨询有偿服务必定要存在而且要发展的根本原因。
各级统计部门可以充分利用经济效益的原则开展统计信息咨询有偿服务来提高自身的经济实力。从国际对比来看，许多发达国家的官方统计部门都开展了有偿服务。欧洲的法德等国，统计信息服务就是免费服务与有偿服务相结合，免费服务的范围一般包括向新闻媒体发布的重要统计信息、电话咨询、WEB主页、统计图书馆的信息服务等，有偿服务的范围包括各种统计出版物的销售、委托调查研究项目、特别加工处理的统计信息服务等。法国官方统计机构INSEE预算的25％来自有偿服务所创效益，澳大利亚联邦统计局ABS全年经费的10％来自统计信息的有偿服务，相比之下，这一比例在我国还相当低，甚至可以忽略不计。统计信息咨询有偿服务重要意义还在于不仅可以增加经济效益，还可以使统计部门从中发现什么信息社会有需求，以此掌握线索．确定调查重点，提高统计的整体效益。要充分实现统计信息咨询服务的效益原则，要求其依靠市场的需求从事活动。
四、如何发展统计咨询服务，培育统计信息咨询市场的尽快形成
由于目前我国统计咨询机构的主体地位尚未确立、统计咨询理论还有待完善、统计咨询业务还缺乏规范，统计人员素质不高，我国统计咨询服务的发展比较缓慢，还处于初级发展阶段。如何挖掘潜在的市场，培育统计咨询市场的尽快形成呢?
1.加强宣传。增强社会咨询意识。长期计划经济时期的统计封闭管理模式和统计咨询工作本身较小的宣传力度，使社会对统计咨询服务的认知度还比较低，严重制约了统计咨询事业的发展。因此，统计咨询业要尽快发展，首先应加大与社会的沟通和宣传，利用各种渠道、各种机会宣传自身的信息优势、咨询服务优势，让社会更多地了解统计咨询，以促进统计咨询业快速健康地发展。
2.加快市场化进程，实现统计咨询服务产业化。随着我国市场经济体制的不断完善和发展，市场化成为经济发展不可逆转的潮流。统计咨询业要快速发展、在市场竞争中取胜，就必须适应市场化潮流，尽快将那些挂靠在政府有关机构和部门的统计咨询机构与政府部门脱钩，改革当前统计咨询主要为政府服务的局面，使自己逐步成为自主经营、自负盈亏的市场主体，走自我积累、自我发展的产业化道路。
3.完善法律法规，规范统计咨询活动。完善的法律法规是统计咨询业健康、快速发展的保证。而由于目前有关的法律法规不健全，我国的统计咨询业尚处于一种竞争无序，缺乏规范；价格混乱，缺乏标准；管理不力，法规不健全；行业自律性差的无序状态。因此，要发展统计咨询业，实现其行业扩展，政府就必须尽快制定统计咨询方面的法律，形成法律体系，以规范信息咨询市场，规范竞争行为，规范服务价格，使统计咨询业在有效的宏观调控下有序竞争，规范发展。
4.勇于创新，不断开拓统计咨询的新领域。创新是促进统计咨询发展的灵魂，是提高统计咨询水平的强大动力。统计咨询业要加速发展，就必须研究新情况，提出新思路，回答新问题，提出新对策，创造新服务，以满足社会不断出现的新的服务需求。同时，统计咨询服务应发挥统计的整体功能，不断拓宽服务领域，增加服务内容，实现由单纯的提供统计信息资料服务向提供市场决策咨询、投资咨询、企业管理咨询、海外市场咨询等服务跨越。
5.加强培训，努力提高统计咨询队伍整体素质。
统计咨询是多学科知识的综合运用，咨询人员的知识、智慧、能力和技术决定着咨询产品的质量。目前我国统计咨询机构的人员素质不高，所提供的咨询服务还是以提供统计数据和市场调查信息为主，提供研发分析报告、战略管理咨询服務等高层次咨询服务还处于未开发状态。因此，培养统计咨询人才，切实提高咨询队伍素质，造就既懂统计又懂经济；既会定量计算又会定性分析的复合型统计咨询人员是促进统计咨询发展的一项根本工作。
五、结语
在进行信息统计时，进行操作的还是工作人员，因此我们需要具有专业素质的人才，为我们提供高质量的统计咨询服务，这样可以促进咨询单位与信息提供单位的共同发展。
参考文献
[1]刘淑荣 浅议如何搞好企业统计工作 [J] 《统计与咨询》 -2011年1期-
[2]王晓芳 新时期搞好企业统计工作的途径 [J] 《统计与咨询》 -2013年2期-
[3]冯立旺，吴亚琼 如何提高企业统计分析质量 [J] 《统计与咨询》 -2012年3期-
[4]宋扬，王启鸿，赵欣 强化电信企业统计工作的思考 [J] 《邮电企业管理》 -2011年17期-
关键词:企业；统计；咨询；服务
中图分类号：C29文献标识码： A
一、前言
随着社会的发展，尤其是电子信息技术的发展，使社会进行入了大数据时代，在大数据时代企业信息的畅通与否将直接关系着企业的生存，因此如何提高统计咨询的服务有助于提高企业的生存能力。
二、我国政府统计信息咨询服务存在的缺陷
由于我国政府统计信息咨询服务理念落后，统计法规和统计调查制度的不完善，致使统计信息资源不能得到充分开发利用，政府统计信息咨询服务与社会期望存在一定距离。
目前我国政府统计信息咨询服务存在的主要缺陷有：
l.统计信息咨询服务的地位和作用还未得到国内企业和社会公众的重视。全
社会统计信息咨询服务意识极为淡薄，国内企业问津者寥寥，限制了统计信息咨询市场的发展。在相关的统计信息咨询服务的有效开展方面，也缺乏理论方面的探讨与研究，不能对统计信息咨询实践提供必要的理论与方法指导。
2.偏重于为党政领导和政府机关服务，对国内企业和社会公众的特色服务不够。现行统计制度方法和指标体系，还不能完全满足社会主义市场经济体制的需要。在现行的统计指标体系中，全面性、宏观性指标居多，而反映经济结构调整、经济社会效益、现代化建设进程，特别是反映人民生活状况的个性指标仍显不足。在服务对象上，主要提供服务范围是党政领导和一些相关部门，针对企业和社会公众的统计信息咨询需求不能充分满足，统计信息咨询服务范围窄，业务内容少，服务种类不多，质量不高。在服务内容、形式上还显得过于单调，没有自己的拳头项目和拳头产品，涉及的领域还不够广阔。
3.政府统计信息咨询机构分散，权威地位尚未确立。目前政府统计体系包括统计局和调查总队两大系统，在一些委托调查项目上存在重复现象，造成数出多门，损害了政府统计信息咨询的权威地位。统计信息咨询服务不仅面临来自境外咨询机构的挑战，而且同时受到行业内部缺乏规范、无序竞争的严重困扰，使我国的统计信息咨询服务显得有些盲目和不规范，社会效益和经济效益都不理想。
4.在统计信息咨询服务领域，存在着片面强调经济效益，忽视社会效益的倾向。尤其在有偿的统计信息咨询服务还没有形成一定规模，还未被广大的社会公众所广泛认可的情形下，统计部门面向社会开展统计信息咨询服务应注意把统计部门正常的统计数据查询服务与商业性统计信息经营活动分开，保护政府统计机构在从事统计信息咨询服务活动中的社会形象，同时，也有利于促进统计信息有偿咨询业务的顺利开展。
三、以效益原则作为统计信息咨询服务工作的导向
市场经济条件下的活动应树立市场的观念意识，市场意识的一个重要方面就是效益原则，统计信息咨询服务要讲求效益原则， 既要讲求社会效益又要讲求经济效益。从社会效益看，要坚持好为党政领导及一些公益性部门的信息服务，这应是无偿服务，通过向社会无偿地提供宏观经济信息服务树立统计信息优质服务的形象，扩大统计工作的社会知名度，提高全社会的统计意识。
在重视社会效益的同时，统计咨询服务更要遵循经济效益原则，开展有偿服务，进行市场化运作。各级统计部门从事统计信息采集、加工，犹如信息的加工厂，信息产品的采集、加工过程中都赋予了统计信息产品增加值；所进行的咨询服务活动也应被赋予其应有的价值，应该在活动中实现其价值的转化，这就是统计信息咨询有偿服务必定要存在而且要发展的根本原因。
各级统计部门可以充分利用经济效益的原则开展统计信息咨询有偿服务来提高自身的经济实力。从国际对比来看，许多发达国家的官方统计部门都开展了有偿服务。欧洲的法德等国，统计信息服务就是免费服务与有偿服务相结合，免费服务的范围一般包括向新闻媒体发布的重要统计信息、电话咨询、WEB主页、统计图书馆的信息服务等，有偿服务的范围包括各种统计出版物的销售、委托调查研究项目、特别加工处理的统计信息服务等。法国官方统计机构INSEE预算的25％来自有偿服务所创效益，澳大利亚联邦统计局ABS全年经费的10％来自统计信息的有偿服务，相比之下，这一比例在我国还相当低，甚至可以忽略不计。统计信息咨询有偿服务重要意义还在于不仅可以增加经济效益，还可以使统计部门从中发现什么信息社会有需求，以此掌握线索．确定调查重点，提高统计的整体效益。要充分实现统计信息咨询服务的效益原则，要求其依靠市场的需求从事活动。
四、如何发展统计咨询服务，培育统计信息咨询市场的尽快形成
由于目前我国统计咨询机构的主体地位尚未确立、统计咨询理论还有待完善、统计咨询业务还缺乏规范，统计人员素质不高，我国统计咨询服务的发展比较缓慢，还处于初级发展阶段。如何挖掘潜在的市场，培育统计咨询市场的尽快形成呢?
1.加强宣传。增强社会咨询意识。长期计划经济时期的统计封闭管理模式和统计咨询工作本身较小的宣传力度，使社会对统计咨询服务的认知度还比较低，严重制约了统计咨询事业的发展。因此，统计咨询业要尽快发展，首先应加大与社会的沟通和宣传，利用各种渠道、各种机会宣传自身的信息优势、咨询服务优势，让社会更多地了解统计咨询，以促进统计咨询业快速健康地发展。
2.加快市场化进程，实现统计咨询服务产业化。随着我国市场经济体制的不断完善和发展，市场化成为经济发展不可逆转的潮流。统计咨询业要快速发展、在市场竞争中取胜，就必须适应市场化潮流，尽快将那些挂靠在政府有关机构和部门的统计咨询机构与政府部门脱钩，改革当前统计咨询主要为政府服务的局面，使自己逐步成为自主经营、自负盈亏的市场主体，走自我积累、自我发展的产业化道路。
3.完善法律法规，规范统计咨询活动。完善的法律法规是统计咨询业健康、快速发展的保证。而由于目前有关的法律法规不健全，我国的统计咨询业尚处于一种竞争无序，缺乏规范；价格混乱，缺乏标准；管理不力，法规不健全；行业自律性差的无序状态。因此，要发展统计咨询业，实现其行业扩展，政府就必须尽快制定统计咨询方面的法律，形成法律体系，以规范信息咨询市场，规范竞争行为，规范服务价格，使统计咨询业在有效的宏观调控下有序竞争，规范发展。
4.勇于创新，不断开拓统计咨询的新领域。创新是促进统计咨询发展的灵魂，是提高统计咨询水平的强大动力。统计咨询业要加速发展，就必须研究新情况，提出新思路，回答新问题，提出新对策，创造新服务，以满足社会不断出现的新的服务需求。同时，统计咨询服务应发挥统计的整体功能，不断拓宽服务领域，增加服务内容，实现由单纯的提供统计信息资料服务向提供市场决策咨询、投资咨询、企业管理咨询、海外市场咨询等服务跨越。
5.加强培训，努力提高统计咨询队伍整体素质。
统计咨询是多学科知识的综合运用，咨询人员的知识、智慧、能力和技术决定着咨询产品的质量。目前我国统计咨询机构的人员素质不高，所提供的咨询服务还是以提供统计数据和市场调查信息为主，提供研发分析报告、战略管理咨询服務等高层次咨询服务还处于未开发状态。因此，培养统计咨询人才，切实提高咨询队伍素质，造就既懂统计又懂经济；既会定量计算又会定性分析的复合型统计咨询人员是促进统计咨询发展的一项根本工作。
五、结语
在进行信息统计时，进行操作的还是工作人员，因此我们需要具有专业素质的人才，为我们提供高质量的统计咨询服务，这样可以促进咨询单位与信息提供单位的共同发展。
参考文献
[1]刘淑荣 浅议如何搞好企业统计工作 [J] 《统计与咨询》 -2011年1期-
[2]王晓芳 新时期搞好企业统计工作的途径 [J] 《统计与咨询》 -2013年2期-
[3]冯立旺，吴亚琼 如何提高企业统计分析质量 [J] 《统计与咨询》 -2012年3期-
[4]宋扬，王启鸿，赵欣 强化电信企业统计工作的思考 [J] 《邮电企业管理》 -2011年17期-