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[期刊论文] 作者：干利文,,
来源：农村金融研究 年份：2003
传统上,特别是上世纪70年代以前,花旗银行注重的是发展而不是服务.但随着银行业竞争的日益激烈,花旗银行转而把服务于客户作为银行的中心战略.早在1 5年前,当其他银行仍着重...
[学位论文] 作者：干利文,
来源：复旦大学 年份：2003
该文力图通过中外银行客户服务现状的比较,借鉴个人银行服务优化的一些理论分析中国商业银行个人银行业务服务中存在的问题与难点,提出优化的重点与方向.该文的分析从以下几...
[期刊论文] 作者：干利文, 冯敖, 王俊在, 周晓迎,
来源：农银学刊 年份：2020
在利率市场化不断深入，金融科技、互联网金融、数字化金融持续发展背景下，为了更好地服务实体经济，满足公司客户的新需求，实现银行轻资产模式转型，自2012年起，招商银行、中国银行、平安银行等十几家国内商业银行发力交易银行业务，并成立了交易银行部。本文主要利用文献......
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