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[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：北大商业评论 年份：2015
曾如日中天的南洋兄弟烟草公司,在20世纪30年代走向没落,以往看来全因当时动荡的外部环境所致,实际上公司治理的内忧才是外患深入的关键原因。回顾这家一百多年前建立的...
[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：清华管理评论 年份：2015
家族企业的代际传承中,继任者面临着重塑权威的冲突挑战。那么,应如何重塑权威?包括三方面:所有权系统内,保障继任者的法理权威;家族系统内,为继任者减少威胁;企业系统内...
[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：北大商业评论 年份：2013
吴长江虽成功驱逐了战略投资者施耐德,却也沦为只有一定控制权的职业经理人。这场争夺雷士控制权的斗争大戏,无疑给正在考虑引入外部投资的中国企业提供了反面示范...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：商业经济文荟 年份：1998
质量管理的新趋势有侧重的质量管理朱沆二战后，美国质量管理专家戴明（Ｄｅｍｉｎｇ）到日本传授质量管理的理论和方法，日本企业界接受了他的思想，推广了全面质量管理等质量管理方法。到七十年代......
[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：商界(中国商业评论) 年份：2007
许多企业推行管理规范化,要求工人改变散漫自由的工作方式,完成更多的工作,付出额外努力,然而工人却不能因此获得相应的回报。他们遵守制度、支持变革显然是不划算的。如...
[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：中山大学研究生学刊(社会科学版) 年份：1997
旅游企业应重视培育本企业的忠诚者,本文将顾客忠诚的态度成分和行为成分结合起来分析旅游企业的市场,在市场细分的基础上对旅游企业培育忠诚者的策略进行了探讨,并指出了实...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：旅游科学 年份：1996
【正】 饭店管理人员应做好服务质量检查工作,发现服务工作中的差错,并对服务差错造成的损失进行量化分析,以便采取必要的改进措施,减少服务差错,提高服务质量。 一、服务差...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：中山大学研究生学刊：社会科学版 年份：1998
本文论述顾客满意与忠诚的关系、有效运用顾客满意程度调查、弥补顾客满意程度调查的不足等问题以帮助企业了解顾客、了解市场。...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：商业经济 年份：2004
互动式教学有助于克服传统教学方式.师生共同参与的互动式教学是改善营销课程教学的好方法,针对课堂教学的组织、学生课外学习的安排、师生的课外交流和相应的考试改革所存在...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：中国第三产业 年份：1999
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[学位论文] 作者：朱沆,
来源：中山大学 年份：2008
企业主能否与非家族经理建立委托人管家关系,是决定家族企业能否在成长过程中保持治理优势的关键。本文在文献研究基础上提出,企业主支配家族企业的治理结构,持家族主义价值...
[期刊论文] 作者：朱沆,
来源：清华管理评论 年份：2015
家族企业的代际传承中，继任者面临着重塑权威的冲突挑战。那么，应如何重塑权威？包括三方面：所有权系统内，保障继任者的法理权威;家族系统内，为继任者减少威胁;企业系统内，帮助继任者重建权威。 家族企业，尤其是在创始人控制之下的家族企业，是权力与领导人权威高度集中......
[期刊论文] 作者：朱沆,,
来源：销售与市场 年份：1997
你的顾客他果真完全满意吗即便如此你了解调查表之外的信息吗许多企业的实践证实,顾客忠诚感与企业的获利能力有密切的关系。美国学者雷奇汉(Frederick F.Reichheld)和赛塞(...
[会议论文] 作者：朱沆,
来源：第九届（2014）中国管理学年会——创业与中小企业管理分会场论文 年份：2014
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[会议论文] 作者：刘佳;朱沆;,
来源：第四届创业与家族企业国际研讨会(ISEFB'08) 年份：2008
家族企业长期竞争优势的获取关键在于代际创业的实现，依赖领导人个人创业将难以维系持续创业能力，构建创业文化成为推进代际创业的实现路径。 本文通过对具有120年创业发展......
[期刊论文] 作者：黎冬梅, 朱沆,,
来源：旅游科学 年份：2007
本次研究搜集了携程网上商务散客对北京地区饭店的点评,采用关键事件定性分析法,对引起顾客不满的服务接触进行了分类,从而分析导致顾客不满的原因。研究结果发现服务操作系...
[期刊论文] 作者：朱沆,杨国嘉,
来源：桂林旅游高等专科学校学报 年份：2005
运用信息经济学的柠檬市场理论和博弈论分析了中国旅游市场的特点,指出旅游市场的信息不对称性给旅游欺诈创造可乘之机,而大量存在的一次博弈机会则增强了博弈参与者的机会主...
[期刊论文] 作者：何轩, 朱沆,,
来源：外国经济与管理 年份：2004
在处于主流地位的代理理论的视野中,家族企业与古典式企业一样实现了所有权与控制权的重合,因此,这两种企业都不存在代理问题,或它们的代理问题微不足道。因循经济学个人主义...
[期刊论文] 作者：何轩,朱沆,,
来源：外国经济与管理 年份：2007
家族涉入是家族企业的基本特征,也是家族企业竞争优势的来源。过去对家族企业竞争优势的讨论局限于静态的视角,本文从资源观的视角分析了家族涉入给家族企业带来的资源贡献和...
[会议论文] 作者：朱沆, Eric Kushins,,
来源： 年份：2014
家族企业为何不愿投资于研发?规避社会情感财富损失的流行理论解释存在明显局限。我们认为在中国情境中制度因素对家族决策存在不可忽视的影响,市场支持制度的不完善会加剧研...
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