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[期刊论文] 作者：杜德泉,,
来源：水资源保护 年份：1992
西河为嘉陵江中游西岸的一级支流,发源子西充境内,流经西充县、南充县、南充市的部份区乡后在恒子河口处汇入嘉陵江,全长约110km,流域面积约1000km~2。南充市位于嘉陵江中游...
[学位论文] 作者：杜德泉,,
来源： 年份：2009
随着视频、数字电视、IPTV等高带宽多媒体应用的普及,人们对网络带宽和稳定性的不断提高,传统的ADSL或者LAN接入方式已经不能满足人们日常应用的需求。基于以太网的无源光网...
[期刊论文] 作者：马晓亮, 刘英, 杜德泉, 安玲玲,
来源：电信科学 年份：2023
探讨了运营商智能客服的技术发展趋势，介绍了自动语音识别（automatic speech recognition,ASR）转写纠错技术、语义提取技术、加密数据库以及坐席访问控制等技术。分析了语音识别的错误检测和自动纠错两种不同的研究方向；在语义理解方面分析了小样本训练下的有监督学......
[期刊论文] 作者：马晓亮, 杜德泉, 宋灿辉, 闻磊,
来源：通信企业管理 年份：2022
＜正＞客户满意度是指客户接受产品或服务后的实际感受与其期望值相比较的实际程度,是一种对客户满意状况的量化测评方法。目前国内外专家已经提出了很多客户满意度的模型,其中有代表性的典型模型包括美国顾客满意度指数模型（ACSI）、欧洲顾客满意度指数模型（ECSI）和中国......
[期刊论文] 作者：宋灿辉, 梁伟明, 陈茂强, 杜德泉,
来源：广东通信技术 年份：2023
随着运营商产品的日益丰富和客户对服务质量期望的日益提高，如何充分调动企业内部各业务部门全力协同提升服务质量，一直困扰着电信运营商。针对这一问题，利用智能化客服系统，将运营商服务质量总目标分解成若干子目标，形成多个管控点；并对应到企业内各部门，制定举措及计......
[期刊论文] 作者：马晓亮, 安玲玲, 邓从健, 杜德泉, 张国新,
来源：华南理工大学学报(自然科学版) 年份：2023
自动语音识别（ASR）技术目前已发展得较为成熟，通用ASR引擎已经广泛应用于交通、医疗、通信等行业。但是，由于行业专有词汇在大规模训练语料库中呈非独立同态分布，通用ASR引擎在各细分行业转写时存在对行业专有词汇识别准确率低的问题。相较于互联网环境的16 kHz音频......
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