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[期刊论文] 作者：王全虹, 杜淑英,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2010
通过对骨科护患纠纷的原因分析,提出应从改善工作环境、落实护士激励、加强人文知识和专业技能培训、转变护理服务理念、加强健康宣教以及营造人文社会环境等方面采取措施,达...
[期刊论文] 作者：顾跃静,王全虹,,
来源：中国病案 年份：2010
目的提高医务人员的沟通意识,减少医患纠纷,提升医院良好形象。方法结合案例进行剖析,探讨医患沟通的途径和对策。结果医务人员沟通意识不足,因沟通不利导致的医患纠纷频发。...
[期刊论文] 作者：顾跃静,王全虹,,
来源：中国病案 年份：2013
本文通过对2起替代医疗方案告知缺陷引起医疗纠纷的思考,针对当前医务人员对医疗风险认识不足、医患沟通不利“、替代医疗方案”告知缺陷等原因,导致医疗纠纷频发的情况,提出...
[期刊论文] 作者：王全虹,杜淑英,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2011
运用奶酪原理对"误输过期药"事件进行分析,提出疏于管理、未认真查对和侥幸心理是医疗安全的大忌;恪守规章制度是减少失误和差错、促进医疗安全的保障。...
[期刊论文] 作者：王全虹,杜淑英,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2009
目的了解医疗服务中存在问题，并采取干预策略，以提高患者满意度。方法以外科系统等高风险科室患者为调查对象，自制满意度问卷。结果患者对医疗服务中人文关怀方面最不满意。结论......
[期刊论文] 作者：顾跃静,王全虹,,
来源：中国病案 年份：2012
通过对一起医院感染引起医患纠纷赔偿案的思考,针对当前医院感染的管理与预防等问题进行探讨。提出应转变观念,充分认识加强医院感染管理的重要性,落实医院感染防控措施,实施...
[期刊论文] 作者：兰钊,杜淑英,王全虹,,
来源：医学与哲学(临床决策论坛版) 年份：2010
本文通过对《病历书写基本规范》中有关患者同意权内容的研究,重点探讨了患者同意权的应用范围、发展变化以及尚需进一步解答的具体问题。为在实践中充分领会"《规范》"内容,...
[期刊论文] 作者：杜淑英,王全虹,李晓杨,,
来源：中国病案 年份：2015
在医疗纠纷中,涉及病案和其相关问题的纠纷日渐增多。近年来,病案质量管理受到了管理者的高度重视,但是围绕病案的法制培训还存在薄弱环节,医务人员学法的积极性还不够高。由...
[期刊论文] 作者：杜淑英,顾跃静,王全虹,,
来源：中国医院 年份：2010
针对近期发生的＂死婴＂事件和医学生＂玩耍人体标本＂事件进行思考,认为存在疏于管理、联合监管不力以及医学职业道德教育缺乏等诸多急需解决的问题。提出明确管理职责、加大监管力......
[期刊论文] 作者：王全虹,杜淑英,沈芳妮,
来源：医学与哲学：临床决策论坛版 年份：2008
目前，规范护士执业范围的法律、法规存在着盲区。作者通过对一起四级医疗事故的护理责任及护士执业范围的合法性进行分析探讨，认为应当尽快出台与《护士条例》配套的实施细则，以......
[期刊论文] 作者：杜淑英,王全虹,顾跃静,
来源：中国医学伦理学 年份：2010
针对医患纠纷接待工作的具体情况，以人性化接待为出发点、有效缓解医患矛盾为目的，总结并凝练出“三阶段接待法”，并将其应用于医患纠纷调处的全过程。几年来，“三阶段接待法”对......
[期刊论文] 作者：王全虹,张红宇,白家琪,,
来源：中国病案 年份：2018
医疗告知、知情与同意是医患双方权利义务的交汇点,对于医患双方来说都至关重要.知情同意书督促医务人员履行告知义务,保障患方的知情同意权利,是促进最佳医疗方案选择和化解...
[期刊论文] 作者：王全虹,顾跃静,杜淑英,,
来源：中国病案 年份：2010
面对医患纠纷日益增多趋势,我院注重对医患纠纷主管人员综合素质和沟通能力的培养,规范接待中的用语原则,用词准确、语气平缓、慎重表态。语言严谨、诚信,沟通中要体现人文关...
[期刊论文] 作者：吉训明,李作兵,王全虹,杜淑英,,
来源：中国医院 年份：2008
目的:推进医务社会工作机制建设,促进医患和谐与社会和谐。方法对医疗机构建立医务社会工作机制的必要性、可行性及工作切入点进行分析与思考。现状:医务社会工作的价值没有...
[期刊论文] 作者：杜淑英, 黑蕴红, 王全虹, 顾跃静,,
来源：中国病案 年份：2004
目的着力解决护士缺口问题,稳定护理队伍,促进护理服务和质量的提高。方法针对护士缺口现状,对其成因、潜在隐患等问题进行分析。结果调查显示七成多的护士一直想转行,而且护...
[期刊论文] 作者：顾跃静, 王全虹, 杜淑英, 白家琪,,
来源：中国病案 年份：2004
医务人员有履行尸检告知的义务,尸检告知有利于患者家属冷静思考,一旦发生医疗纠纷有利于纠纷的处理,是判定医疗后果的客观依据。本文结合案例分析,针对医务人员履行尸检告知...
[期刊论文] 作者：杜淑英,曹红英,顾跃静,王全虹,,
来源：中国卫生质量管理 年份：2013
提高医务人员风险意识，加大和拓宽医疗风险管理力度和广度，是确保医疗安全的必然要求。结合工作经验，就医疗风险管理实践进行了总结：一是明确职责；二是确立管理思路；三是加强风险前......
[期刊论文] 作者：杜淑英,张秋红,王全虹,顾跃静,,
来源：中华护理杂志 年份：2009
分析涉及护理缺陷的案例,思考护理证据方面存在的相关问题及潜在隐患。提出加强护理人员法律、法规知识培训、提高依法管理和依法执业意识,对于规范护理行为、降低护理风险和...
[期刊论文] 作者：顾跃静,王全虹,杜淑英,李晓杨,,
来源：中国病案 年份：2014
病案资料的及时性、完整性归档是病案管理的重点和难点。病案资料的不完整,给医院及病案管理人员的工作带来不必要的麻烦,以致影响患者的后续诊治、费用报销、保险理赔等,引...
[期刊论文] 作者：杜淑英,沈芳妮,张育,王全虹,李有权,,
来源：医学与哲学(临床决策论坛版) 年份：2007
为了提高医务人员尊重患者知情同意权的法律意识和建立人文医疗的服务理念,促进医学伦理和医事法律建设的进程,对医疗活动中如何理解和落实知情同意与保护性医疗制度等问题进...
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