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[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：中国流通经济 年份：2008
本文认为,营销的实质是追求客户满意。追求物流客户满意、提高物流客户价值、使物流客户达到一个较高的满意度水平是物流营销的实质和目标。物流客户的需求受多种因素的影响,...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：中国流通经济 年份：2010
当今的客户管理已经不再仅仅局限于树立＂客户是上帝＂的传统观念,客户也有可能成为＂魔鬼＂,给企业带来坏账、诉讼等,导致企业经济利益流失,单纯地扩大市场份额并不一定能够确保持久......
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业活力 年份：2006
一、问题的产生不管是什么样的企业在市场营销和顾客管理中往往都需要对客户进行深入的分析以采取针对性的措施。例如，超市的经营者希望将经常被同时购买的商品放在一起以增加......
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业研究 年份：2010
建立企业的持续创新管理体系艾迪思先生说：“成长和老化既不取决于企业大小，也不在于时间长短。百年老企业仍可灵活如初，年仅十岁的企业却可能官僚无比”。老化不是企业必然出现......
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业研究 年份：2010
品牌管理组织是实现品牌价值的维护和危机干预的基本保障。为了合理配置企业的各种资源,提升企业各类品牌管理资源的累积效应,企业管理者必须做好品牌管理组织的设计和优化工...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业活力 年份：2006
现代社会的营销沟通已与过去大不相同.过去,顾客从有限的来源处获得关于商品和服务的信息,通常是大众营销沟通来源比如电视和报纸等媒介.在这种环境下,营销人员不难勾画出统...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业研究 年份：2011
客户关系管理中的管理理念客户关系管理(CRM)是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争...
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业研究 年份：1998
自70年代以来,全球掀起了一场空前壮阔的绿色革命,它从经济到政治、从观念到行为,对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响。“建立一个可持续发展的社会”,正在成为...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业研究 年份：2010
企业作为市场经济的产物,自有生存、发展和消亡的市场规律,然而,由自然生命规律演化的企业生命周期研究不可避免地植入由生到死的先验假定。企业生命周期,注定了企业的生存轨...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业活力 年份：2007
如同很多人希望长命百岁一样,每个企业都希望能成为长寿企业。企业可持续发展不仅是当代企业的基本追求,是企业战略关注的焦点,也是企业家向往的目标。在对企业生命的研...
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业研究 年份：2001
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[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业研究 年份：2002
以顾客为导向不是一句空话,有良好的愿望还要有具体的策略、措施和方法。以下的一些窍门或许能为你赢得更多的顾客。 一、掌握顾客的情报资料 当我们投入新客户开发时,...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：经济纵横 年份：2010
当今的客户管理已不是简单的树立"客户是上帝"的传统观念,有时顾客也给企业带来坏账、诉讼等问题,从而给企业带来损失。现代企业应通过顾客营销分析顾客盈利率、寻找优质顾客...
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业活力 年份：2004
企业生态系统是一个由企业之间、企业与环境之间相互作用、相互影响而形成的社会系统.我国加入WTO后,随着一个个封闭市场的开放、国际贸易集团力量的加强和用户对产品和服务...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：生产力研究 年份：2007
企业在从事营销活动获取利润的同时必须要加强企业的营销道德建设、承担企业应尽的社会责任,基于道德价值的道德营销是企业的社会责任.策略上,现代企业从领导层开始必须建立...
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业活力 年份：1997
创新营销薛云建刘爱兰时代呼唤营销创新市场营销作为工商企业的一项重要决策和经营活动，随着各国、各地区以及国际上政治的、文化的、经济的、环境的变化，特别是随着当代科学技......
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业活力 年份：2007
客户关系管理体现了以客户为核心的现代管理理念，企业高层和经营管理人员为此必须贯彻这一思想、实践这一理念、树立并领导这一商业战略。...
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：江南大学学报(人文社会科学版) 年份：2003
现代社会已经进入知识经济的时代,它使得企业竞争力的基础发生了根本的改变.知识价值成为衡量商品和服务有效性的基本原则,知识密集型的高新技术产业成为新的经济增长点.创新...
[期刊论文] 作者：薛云建,,
来源：企业研究 年份：2010
品牌管理的内涵品牌管理是以企业战略为指引，以品牌资产为核心，围绕企业创建、维护和发展品牌这一主线，综合运用各种资源和手段，以达到增加品牌价值、打造强势品牌为目的的一系列......
[期刊论文] 作者：薛云建,
来源：企业研究 年份：2006
现代社会的营销沟通已与过去大不相同。过去，顾客从有限的来源处获得关于商品和服务的信息．通常是大众营销沟通来源比如电视和报纸等媒介。在这种环境下．营销人员不难勾画出统一......
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