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[期刊论文] 作者：占艳芳 钱大可 高锦瑶 王慧 李文双,
来源：科学与财富 年份：2020
摘 要：顾客满意度评价是企业经管的重要指标，也是企业资源利用的效率观测点。为了适应消费模式的变化，移动互联网时代的零售企业开始构建线上线下相结合的新零售商业模式。在新模式下，随着企业经营资源的增加和变化，企业必须重构与自身资源相匹配的顾客满意度评价体......
[期刊论文] 作者：王慧,刘成志,高锦瑶,李文双,唐钦芸,
来源：精品 年份：2020
新零售的出现,为我国零售行业的发展带来了新的利润增长点,天猫小店,盒马鲜生,永辉超级物种等新零售物种的出现,为零售行业的发展提供了范例。顾客满意作为衡量新零售发展的...
[期刊论文] 作者：唐钦芸 钱大可 李文双 占艳芳 高锦瑶,
来源：大经贸·创业圈 年份：2020
【摘 要】 随着人工智能技术的发展，在新零售中智能客服成为了解决企业服务数量暴涨问题的关键，智能客服极大程度地影响着顾客满意度。本研究采用问卷调查的方法进行调研，运用描述统计初步分析顾客对智能客服满意度的影响因素，构建满意度模型，利用相关性分析与回归分......
[期刊论文] 作者：管佳琳 林益忠 李晶 高锦瑶 屈凯莉 李子璇,
来源：科学与财富 年份：2020
摘 要：2020年1月15日，中美第一阶段经贸协议签署成功，中美贸易摩擦缓和，但贸易摩擦缓和并不等于贸易战结束。本文分析了中美贸易摩擦对嘉兴经济发展、进出口贸易、投资所带来的消极影响，提出了合理运用贸易规则、调整出口模式、转变传统外贸模式三方面应对之策，将长期......
[期刊论文] 作者：占艳芳 钱大可 李文双 晏强伟 高锦瑶 王慧,
来源：科学与财富 年份：2018
摘 要：十九大报告中首次提出了"深化产教融合、校企合作"的重大论断，而当前产教融合仍存在着人才供给与人才需求不平衡，企业与学校管理矛盾等问题。本文以阿里巴巴"百年校园"校企合作项目为例，通过调研分析了该项目如何解决目前校企合作存在的问题，并从资源投入、领......
[期刊论文] 作者：王慧 钱大可 高锦瑶 占艳芳 李文双 晏强伟,
来源：科学与财富 年份：2018
摘 要：企业社会责任要求企业必须要超越把利润作为唯一的目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、和社会的贡献。市场中企业大多通过转移一部分的利润来履行自己的社会责任，例如，以慈善的方式履行社会责任。企業通过这种方式树立良好......
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