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[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
疼痛虽然是人的主观感觉,但有多种性质,通常划分为:1.局部疼痛,即为病变部位本身产生的疼痛,多有固定压痛点;2.牵涉痛,又称反射痛,是脊神经分支受到刺激,在其他分支支配...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
培训规划一定要以培训需求分析结果作为依据,以提升各岗位人员的胜任力为培训的基点。在进行培训需求分析后,接下来应该对整个培训工作进行系统的规划。很多连锁的培训部...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
在零售行业经营日趋精细化的今天，对顾客的分析也越来越被药店所重视。如会员管理、购物篮分析等等，都是对顾客购买行为进行分析从而改进商品或服务的方法。顾客画像就是这样一......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
循环系统疾病病情变化快,危险程度高,检查、诊断和治疗过程复杂,其诊治应属于医院的服务范畴.以药店的软硬件能提供的条件,此类疾病超出了药店专业服务的范围.但是,心脑血管...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
培训工作不仪仅是课堂培训，也不仅仅是培训部一个部门的工作。完善培训的人员架构，也正是为了让各业务部门都参与其中，从制定培训目标到制作培训课件，再到培训的效果评估，都应是业......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
药店的品类管理不能脱离一般品类管理的原则，涉及到多个维度，但首先要考虑的一定是药品本身的属性。...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
药店导入“商品管理”进行精细化管理，是借鉴商超的经验。但是商超的商品与药店不同，因我们对其功能、使用方法都很熟悉，所以在借鉴来的时候，就忽略了经营商品的本质属性对商品管......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
凡是做零售，就没有不关注促销的，药店当然也不例外。一场理想的促销活动做下来，除了促销期间的销售额、毛利额能达到平时销售的几倍之外，还能提升药店的知名度，能稳定现有顾客群，并......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
不论目前国内连锁药店的培训处于哪一层次,都应把"聚焦阶段"作为培训体系建设的目标,在体系搭建的具体过程中,要重视向第三阶段的过渡和引导。时至2015年,随意翻开一篇行...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,
来源：中国药店 年份：2015
培训是提升员工的专业素养、企业的口碑和业绩的一条快速通道,已经被大多数连锁认同.可以看到,优秀企业的培训工作都开展得卓有成效....
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
药店开展慢病服务,目的是提升专业服务形象,提升慢病品类的销售贡献.可是有的连锁在开展过程中却发现：服务专区设立了,商品结构调整了,监测服务有了,会员档案建了,顾客教育做...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
慢性病理论知识的培训是提升慢病专业服务质量的基础,和顾客沟通的流程和技巧培训是引导学员学以致用的工具.但是,课堂培训不可能让所有学员在实际接待顾客的过程中做到收放...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
连锁决策者在设计采购组织时，应尽可能给予采购组织更高的定位，把采购部门看作是企业的利润中心，而不仅仅是被动采购的“货物计划报请者”。...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
连锁药店在组织培训后，需要对培训目标的达成与否进行评判，要分析培训是否给受训者带来知识的增补和能力的提升，是否能给公司带来效益的提升。培训效果评估是培训流程的最后一个......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
其实，“喘息”这一词只能说是口头语，为医学术语“呼吸困难”的最常见表现。我们可以理解为病人感到空气不足、呼吸费力，客观表现为呼吸运动用力，重者鼻翼扇动、张口耸肩，甚至出现......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
软组织损伤性指皮、肉、脉、筋、软骨等组织的损伤，是世界性的高发病症，由日常劳动和生活中的急性损伤或慢性积累损伤（即劳损）所造成，即我们平时所说的跌打损伤，可分为急性外伤和慢......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
注意药物对其他疾病、药物的影响处方药物的品种或用法用量与使用者的病情需要是否相符是一件非常重要的事情。处方审核不仅要审查药物与诊断的关系、处方药物之间的关系以及...
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
处方是药店销售来源的一部分，药店执业药师或其他专业服务人员的职责绝不仅仅是按方配药，还必须要对处方的合理性进行审核，以保证顾客用药安全有效。门店药师在处方审核过程中，通......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
对于采购人员必须具备的素质，很多连锁的采购员甚至是老总们都认为，合格的采购员应对市场敏感，渠道畅通，尽可能地以最低的成本采购到所需要的商品；应具备必要的谈判技巧，为公司争取......
[期刊论文] 作者：楼鸣虹,,
来源：中国药店 年份：2015
在进行执业药师考试备考时,要做的第一件事,就是仔细阅读考试大纲.从近几年西药综合与技能的考纲来看,处方调剂、若干种疾病的药物治疗、药学监护、常见疾病的自我药疗、药物...
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