读者忠诚相关论文
介绍现代图书馆知识服务的内容,提出图书馆知识服务拓展了图书馆的服务功能,具有培养读者对图书馆服务的忠诚等功效。
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高水平满意度不一定就会导致高水平忠诚度,其间存在着高满意度、低忠诚度现象,这就是所谓的“满意度陷阱”。从读者满意与忠诚的内......
本文在对图书馆读者忠诚研究和顾客忠诚进化机理研究系统分析的基础上,从动态视角出发,构建合理的图书馆读者忠诚动态模型.通过对......
本文把'顾客忠诚'的商业营销理念引入到数字图书馆当中,介绍了数字图书馆如何通过产品、价格、分销、促销以及读者在线服......
分析了网络读者满意的因果关系,建立了读者满意度结构模型,应用AMOS软件进行模型验证分析,并探讨了提高读者满意度的策略。......
本文将客户关系管理中客户满意度的理念运用到高职院校图书馆,针对高职院校读者的具体情况,提出了读者满意的层次模型。......
图书馆工作要获得读者的满意,就要提高服务质量,在人事管理中重视满意管理,并将满意管理贯穿管理工作的始终。本文总结了图书馆服......
通过对图书馆读者忠诚度现状调查,发现现在图书馆读者服务方面存在一些问题。图书馆需要做一定的革新,要从深层次上进行改变。因此......
知识管理在企业方面已经获得了成功,我们从企业的知识管理经验中获得启示：管理好顾客,留住顾客,是企业盈利的一个重要经营手段。图......
发表新闻稿件,署上大名,属于常识.这是记者对读者忠诚,对文章负责的表现.也便于读者了解大作出自谁手,满足芸芸众生的好奇心.更可......
介绍了忠诚管理的内涵及由来,分析了信息时代图书馆引入忠诚管理的必要性和重要性.并对图书馆忠诚管理的内容进行了具体论述.......
在回顾图书馆读者忠诚文献的基础上，通过问卷调查的数据，分析影响图书馆读者忠诚的因素，并利用Lisrd 8．70软件构建图书馆读者忠诚结构......
利用对南通地区5所高职院校的调查数据，对高职高专图书馆读者忠诚的影响因素进行实证分析，以期为高职高专院校图书馆提高读者忠诚提......
借鉴客户关系管理专家奥利佛的理论，将读者忠诚划分为四个维度，并据此将高校图书馆读者忠诚度的评价指标框架分为四个一级指标，分别是......
在现代报业的市场竞争中,对读者资源的最大化占有和最有效维持,是发行营销的重要策略。报纸只有赢得订户,才能赢得读者市场,从而赢......
本文阐述了服务补救的概念,并从服务失误入手,对服务补救的意义、原则、策略以及图书馆在实施服务补救时应注意的若干问题作了简单......
读者对图书馆的忠诚在很大程度上证明了图书馆存在的价值 ,在网络信息环境下 ,尤其在互联网时代 ,图书馆已不再是信息的惟一拥有者......
通过对图书馆读者忠诚的特征,及对读者忠诚度呈现出的规律性现象描述,从多角度、多层次提出了图书馆如何提高读者忠诚度的相关策略......
在当前竞争激烈的杂志市场中,读者已成为各类媒体的争夺中心。本文将营销学中的客户关系管理理论应用到杂志的读者关系管理中,属于......
