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摘要：创意有许多来源，有些来自灵光乍现，有些是无意中得来。大部分创意是来自刻意、有目标的寻求问题的解答、或取悦顾客的机会。创意......
<正>充分利用顾客拥有的知识和能力,把原本企业完成的活动转移给顾客或由企业与顾客共同完成,是企业与顾客共同创造的新的企业创新......
