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呼叫中心作为CTI的典型应用之一近年来在金融、证券、电信等各个行业得到了广泛的应用.传统呼叫中心技术关注的是如何将基于计算机......
本文首先介绍了G.726语音编解码算法的在PC机中的编程实现以及在目标板上的移植。此算法也是H.323标准中语音算法的一种。 其次......
根据信息产业部无线电管理局下达的信无函[2002]127文、信无函[2002]10文和信无函［2009］666号文中对900M频率资源的政策以及欧洲电信......
该文工作是Passive ISDN适配器物理层软件(包括线路接口控制软件)与ISDN适配器呼叫管理软件的研究与开发.该Passive ISDN适配器与P......
JabraGO6400系列是首次采用触摸屏基座的蓝牙耳麦解决方案，使呼叫管理更加直观、方便、快捷。该系列耳麦采用Noise Blackout和SafeT......
朗讯科技的完整呼叫中心解决方案由以下部分组成: 1、智能网络 目前,许多国家都开始用可提供多种增值业务的智能网络替代传统的模......
VoIP(Voice over Internet Protocol)技术以IP电话为主并附加相应增殖业务.其最大优势在于充分利用Internet和全球IP互连的环境,提......
华为3Com Quidway ME6000系列媒体交换机具有IP视讯系统的多点控制(MC)和多点处理(MP)功能。MC完成系统控制和呼叫管理，MP负责媒体......
在近日举行的开发者峰会上，AT＆T进一步确认了通过技术手段对抗OTT服务商的策略。AT＆T移动公司首席营销官DavidChristopher透露，该公司......
呼叫控制(CC)实体是CM子层功能实体之一,是整个CM层的核心,主要完成CS域基本的呼叫管理.通过对呼叫建立和呼叫清除过程的描述,介绍......
To build an ecologically civilized society,we should not only rely on scientific and technological progress,but also giv......
呼叫管理中心是公共接入平台的核心，用于实现全网端口的控制和分配，并提供端口批租业务。文章主要介绍呼叫管理中心的体系结构、功能......
【正】 呼叫中心(Call Center)是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。用户可以通过电话接入、......
托普集团呼叫中心是建立在Altiserv平台上的系统，可提供一系列先进功能，其中包括：电话交换机(包括自动话务台功能和预知拨号、监听插......
实现高性能的VoIP(Voice over IP)业务是家庭网关研究的热点。会话初始化协议SIP(Session Initiation Protocol)是VoIP技术中被广......
介绍VoIP的基本知识、VoIP技术的体系结构和基本的传输过程，VOIP网络的设计和Cisco 7960IP电话及相关设备的配置。在帧中继广域网环......
介绍呼叫中心的构成及相关技术。根据电力行业的特点,提出电力呼叫中心的2种解决方案并分析了各自的优缺点,为建设电力呼叫中心提......
