坐席人员相关论文
本文以呼叫中心的坐席人员职业周期管理为研究主旨,从服务能力、职业热情两个维度分析员工职业周期各阶段的特征,并对各阶段管理策......
21世纪,最珍贵的是人才。这句话,现在大家似乎都不再质疑了。贵,贵在哪里?这个贵,不是简单的企业支付了多少薪金给员工,而是一个高......
电力企业转型进入市场经济体制运行，参与市场竞争，这就要求电力企业将服务放在重要位置，改变传统的服务方式，开通95598电力服务热线是......
期刊
呼叫中心是作为以客服人员为主体的运营部门,客服人员的稳定性和工作效益是呼叫中心稳定运营的基础,由此,坐席 人员的人力管理尤其......
车险电话营销是在传统电话营销服务基础上发展而来的新型保险营销模式。该模式下保险公司以低费用的成本优势,获15%价格优惠的监管......
国家电网公司不断推进国家电网服务品牌,高度重视五大体系深入研究,开展营销系统"一系统、四中心"建设,建立和完善统一模式、统一......
