存量客户维系相关论文
随着我国改革开放不断深入,电信行业持续响应提速降费要求,运营商之间同质化竞争激烈,为谋得盈利空间,客户的争夺趋向白热化。通信......
针对通信运营商存量客户精细化运营。基于RFM理论,构建适合运营商的客户稳定性评估模型和客户偏好评估模型。其中,稳定性评估模型基......