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情绪守则难度相关论文
顾客不公平对服务人员情绪劳动的影响:人际虐待敏感性的角度
服务中的顾客不公平是近年的研究热点之一,从员工角度考察顾客不公平与情绪劳动之间的“关系黑箱”是一个重点。以情感事件理论和......
期刊
顾客不公平
情绪劳动
情绪守则难度
人际虐待敏感性
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