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通过对医院客户服务中心客户群的分析,采用面向对象方法对医院客户类进行分析,并给出其类层次结构,然后通过对医院客户服务中心的......
计算机电信集成技术是20世纪90年代新兴的计算机通信技术.通过使用最新的数字处理技术,CTI把计算机和通信紧密地结合到一起.本文论......
连云港市广电网络经过多年的发展取得很大进步。随着数字电视、互动电视、广电宽带等业务的开展,越来越需要建设多功能的广电网络......
本文以一套开发完成的CTI应用系统为例 ,说明如何用语音卡构筑小型CTI应用系统 ,分析了其中涉及到的关键技术并对开发过程中遇到的......
在分析目前城市应急联动指挥系统存在问题的基础上,设计并实现了CMS(Communication Management System)子系统的解决方案。通过综......
为了监控电话通话,传统的方法是使用普通的模拟磁带式录音机,但这种方式不便于对电话录音进行查询和重放,也不利于电话录音数据的......
阐述了基于CTI技术的呼叫中心解决方案的优势,以南昌市社区呼叫中心系统为应用,对系统的物理架构及软件开发过程进行了设计分析,并......
主要介绍了电话实时数字录音监控系统的设计思想，技术实现和主要功能．软件的核心部分采用C＋＋语言编写，数据库管理采用Access通用数据库．......
电信网络和数据通信网络正在互相渗透、互相融合,CTI技术正代表着这种发展与融合的趋势。随着软交换技术的发展,未来CTI将朝着与IP......
CTI技术是计算机电信集成技术,可以把电话的通信功能和计算机的数据处理、控制功能融合在一起,实现增值通信,满足用户需求。目前CT......
