【摘 要】
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以工作负荷、时间压力和工作家庭冲突为工作需求的测评指标,以技能水平、决策自主及员工所获得的上司支持和同事支持为工作资源的测评指标,通过对北京和广州三家IT企业322名
【机 构】
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中国科学院研究生院管理学院; 沈阳师范大学管理学院;
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以工作负荷、时间压力和工作家庭冲突为工作需求的测评指标,以技能水平、决策自主及员工所获得的上司支持和同事支持为工作资源的测评指标,通过对北京和广州三家IT企业322名员工的问卷调查,考察工作需求和工作资源对IT员工工作倦怠的影响。结果表明:工作需求过高和工作资源缺乏都会导致IT员工的工作倦怠;IT员工的情绪衰竭和职业效能是工作需求和工作资源共同作用的结果,工作需求过高时,工作资源对情绪衰竭的缓冲作用受到抑制;工作需求通过工作资源对职业效能产生影响。
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