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[摘 要]科技馆作为公益性科普教育的主阵地，对公众进行科学知识宣传、普及科学知识的教育场所，公众学习知识的第二课堂。如何使科技馆各方面工作的效率与质量都持续稳步提高，满足人们日益增长的科普需求，已经成为科技馆亟待解决的重要问题。本文简要论述了两个责任制在科技馆规范化管理中的重要意义，以及实施过程中应当注意的环节。
[关键词]目标管理责任制；岗位责任制；规范化；管理
中图分类号：TD327 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）20-0271-01
1 以推行目标管理责任制为抓手，提升各部门工作水平
要提高科技馆的管理效能，增强各部门的工作责任意识和计划统筹能力，应立足于服务大众的宗旨，不断探索科技馆管理工作上的新思路、新方法。可以在科技馆建立适应市场经济体制的激励机制，通过制定有效措施快速提高现有人员的综合素质。使管理工作和队伍建设工作规范化，以真正实现对科技馆日常工作的有效管理，增强科技馆可持续发展的能力。
目前，大部分科技馆的工作涵盖范围都较广，包括常设展览、临时展览、科普报告、科普活动、教学培训、展区改造、展品研发等，但工作部门却普遍较少。这种情况下，我们尝试建立“责、权、利”分明的目标管理责任制，加大管理工作力度，加强队伍建设。
1.1 推行目标管理责任制的实施步骤
现代管理大师杜拉克为了使人们能正确理解目标管理的内涵，杜拉克对这一概念作了精辟的分析。他说，所谓目标管理，就是管理目标，也就是依据目标进行的管理。根据这一理念，我们可以将全馆全年工作任务分解到各个部门，用目标责任制管理的方式，并用量化成分值的办法进行考核。首先成立目标责任制管理及考核小组，每年年初先由各部室自行拟出该部室当年度的《目标管理责任状》初稿，列明该部室年度各项主要工作职责及应达到的效果，并对各项工作进行量化分解。目标责任制管理小组对其进行审核通过后，正式与各部室签订《目标管理责任状》，并在全馆范围内进行公示。之后各部室分别对照年初制订的《目标管理责任状》执行，由办公室负责定期对各部门的工作完成情况进行督促；年底各部室对照年初制订的《责任状》进行自评，由考核小组对各部门目标责任制完成情况进行复核及现场检查。最后提交办公会做出评定，并依据考评结果确定各部门年终奖金分配方案。
1.2 注重可操作性与可监督性
推行目标管理责任制这项措施能够把做好科技馆各项工作的目标任务落实到部门、岗位和具体责任人上，有助于合理调配馆内的人力资源，但在实施过程中要注意工作目标的可操作性与可监督性。
科学合理地制定工作目标是做好目标管理工作的前提和基础。要根据当地的科普教育现状，结合本馆的实际运行情况，客观地确定各部室的工作方针与目标，它既是对全体馆员的要求，也是对科普教育受众的承诺，因此，工作目标要适宜。要明确目标、进程和工作重点。
1.2.1 目标管理考核标准量化。把考核标准的确定进行科学量化，制定不同的考核目标并确定相应的标准分。一方面使考核制度易于操作和执行，使各部室能够对照责任状有效开展自身工作；另一方面增加了各部室之间考核成绩的可比性，通过横向比较，达到互相激励、互相促进、争先创优的目的，从而加强目标管理考核的可操作性和可比较性。
1.2.2 目标管理考核内容具体化。年初审核各部室制定的责任状初稿时要注意其内容是否具体、可控，避免出现内容照搬照抄，千篇一律，流于形式，没有针对性的情况。
1.2.3 目标管理考核结果实效化。目标管理考核是提高工作质量和水平的手段和方式。严格管理和考核是目标管理工作能否收到实效的关键。实施过程中应该着重抓好目标责任制的日常管理和年终考评工作这两个环节。还应该通过考核结果要与荣誉和年终奖金挂钩等激励方式充分发挥目标管理责任制的激励和监督作用，将其作为树立先进、评先奖优的依据，从而将推行目标管理责任制的控制、牵引、绩效等积极作用真正发挥出来。使目标管理工作做到有安排、有组织、有检查、有考评、有结果，达到表彰优秀，激励先进，鞭策后进，形成良性循环的目的。
2 以推行个人岗位责任制为抓手，强化全馆员工的责任意识
科技馆是面向公众开展科普展教活动的主要阵地，除了常规的展览教育工作之外，还要经常性地组织策划科普讲座、科普小课堂等一些列科普活动。要避免在工作中出现互相扯皮、拖拉推诿的现象，就有必要根据科技馆运营的具体情况制定相应的员工岗位责任制，明确每个岗位的职责，同时结合科技馆的各项规章制度，理顺科技馆内部工作职责，优化内部职能配置，解决工作交叉问题，做到每个员工分工明确，相互配合，协调运转。对全馆员工岗位进行细分，编制岗位说明书。包括馆长、主任、财务等管理岗位和辅导员、特效电影放映员、特殊展项操作员、网络技术员、临展策划人员等，均通过岗位说明书明确界定其应履行的职责及应达到的效果。在工作中坚持以岗位责任制为抓手，通过有效的管理制度推动科技馆干部职工改进作风、提高效率，充分调动全馆员工的积极性和能动性，能够促进各项工作的稳定开展。
在建立个人岗位责任制的过程中，我们要遵循“有事则设岗，有岗必有人”的基本原则，结合科技馆的实际情况来设置岗位。要将工作与个人很好地结合起来，其纽带就是岗位责任制，此外还要根据具体情况和改革的变化不断更改和完善岗位责任制内容。改革在不断发展，世界在不断前进，事物的逻辑关系、工作对象的变化也日新月异，要跟上改革的步伐，时代的潮流，就必须不断完善岗位职责内容，只有不断根据改革需要，及时变更内容，才能适应新形势。同时，还应该注重实用原则。岗位责任制要讲求实用，突出其实用价值。在制订岗位责任制的时候，要把握凡事具细的原则，对于具体岗位的职责范围、工作内容要逐条列出，能细则细，落实到每一个人的身上，做到职责明了，避免出现由于交待不清、布置不明的而造成的工作被动。
在推行个人岗位责任制的过程中，我们还应该注意抓住四个环节。一抓制度环节。制定科学合理的岗位责任制考核办法，是将岗位责任制引入科技馆管理制度的前提。要准确把握方向，全面掌握信息，对岗位责任考核的指导思想、考核重点、考核方法及有利因素和不利因素有深刻的认识。要根据科技馆的运行情况，结合岗位的具体特点，从而合理确定岗位职责和要求。要树立科学的态度，充分依靠群众，发扬民主，广泛征求员工的意见、建议。要根据面临的新形势和岗位责任制的执行情况，每年进行修订，使其逐步完善。二抓考核环节。严格有效的考核，是实行岗位责任制的重点。因此，要坚持严格考核，排除考核中的人为干扰因素，不能随意改变考核标准、考核程序和考核方法，更不得随意改变考核结果。三抓应用环节。充分地运用考核结果，是实行岗位责任制的关键。要建立每个人的业务档案，记录每个人每年岗位责任制考核情况，作为人事管理的依据。要将岗位责任制考评结果应用于人员的晋升、调配、奖惩、培训等人事管理工作中。要突出岗位目标考核结果在人才选用上的重要作用，减少人事管理的人际化因素；要根据考评结果决定评先树优，奖勤罚懒；要将岗位责任制与分配制度衔接起来，作为奖金补助发放的依据，实行物质激励；要建立岗位流动机制，根据岗位目标考评结果合理配置使用优秀人才，淘汰平庸者，建立能上能下的人事管理制度。四是抓住配套环节。抓好制度机制配套，是落实岗位目标责任制的有效保障。岗位责任制是一个轴心，周围必须有一系列配套制度。要以岗位责任制为中心，进一步改进科技馆的各项规章制度，形成以岗位责任制为轴心的科技馆管理制度。要积极借助有效载体，促进岗位目标考核的落实。
[关键词]目标管理责任制；岗位责任制；规范化；管理
中图分类号：TD327 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）20-0271-01
1 以推行目标管理责任制为抓手，提升各部门工作水平
要提高科技馆的管理效能，增强各部门的工作责任意识和计划统筹能力，应立足于服务大众的宗旨，不断探索科技馆管理工作上的新思路、新方法。可以在科技馆建立适应市场经济体制的激励机制，通过制定有效措施快速提高现有人员的综合素质。使管理工作和队伍建设工作规范化，以真正实现对科技馆日常工作的有效管理，增强科技馆可持续发展的能力。
目前，大部分科技馆的工作涵盖范围都较广，包括常设展览、临时展览、科普报告、科普活动、教学培训、展区改造、展品研发等，但工作部门却普遍较少。这种情况下，我们尝试建立“责、权、利”分明的目标管理责任制，加大管理工作力度，加强队伍建设。
1.1 推行目标管理责任制的实施步骤
现代管理大师杜拉克为了使人们能正确理解目标管理的内涵，杜拉克对这一概念作了精辟的分析。他说，所谓目标管理，就是管理目标，也就是依据目标进行的管理。根据这一理念，我们可以将全馆全年工作任务分解到各个部门，用目标责任制管理的方式，并用量化成分值的办法进行考核。首先成立目标责任制管理及考核小组，每年年初先由各部室自行拟出该部室当年度的《目标管理责任状》初稿，列明该部室年度各项主要工作职责及应达到的效果，并对各项工作进行量化分解。目标责任制管理小组对其进行审核通过后，正式与各部室签订《目标管理责任状》，并在全馆范围内进行公示。之后各部室分别对照年初制订的《目标管理责任状》执行，由办公室负责定期对各部门的工作完成情况进行督促；年底各部室对照年初制订的《责任状》进行自评，由考核小组对各部门目标责任制完成情况进行复核及现场检查。最后提交办公会做出评定，并依据考评结果确定各部门年终奖金分配方案。
1.2 注重可操作性与可监督性
推行目标管理责任制这项措施能够把做好科技馆各项工作的目标任务落实到部门、岗位和具体责任人上，有助于合理调配馆内的人力资源，但在实施过程中要注意工作目标的可操作性与可监督性。
科学合理地制定工作目标是做好目标管理工作的前提和基础。要根据当地的科普教育现状，结合本馆的实际运行情况，客观地确定各部室的工作方针与目标，它既是对全体馆员的要求，也是对科普教育受众的承诺，因此，工作目标要适宜。要明确目标、进程和工作重点。
1.2.1 目标管理考核标准量化。把考核标准的确定进行科学量化，制定不同的考核目标并确定相应的标准分。一方面使考核制度易于操作和执行，使各部室能够对照责任状有效开展自身工作；另一方面增加了各部室之间考核成绩的可比性，通过横向比较，达到互相激励、互相促进、争先创优的目的，从而加强目标管理考核的可操作性和可比较性。
1.2.2 目标管理考核内容具体化。年初审核各部室制定的责任状初稿时要注意其内容是否具体、可控，避免出现内容照搬照抄，千篇一律，流于形式，没有针对性的情况。
1.2.3 目标管理考核结果实效化。目标管理考核是提高工作质量和水平的手段和方式。严格管理和考核是目标管理工作能否收到实效的关键。实施过程中应该着重抓好目标责任制的日常管理和年终考评工作这两个环节。还应该通过考核结果要与荣誉和年终奖金挂钩等激励方式充分发挥目标管理责任制的激励和监督作用，将其作为树立先进、评先奖优的依据，从而将推行目标管理责任制的控制、牵引、绩效等积极作用真正发挥出来。使目标管理工作做到有安排、有组织、有检查、有考评、有结果，达到表彰优秀，激励先进，鞭策后进，形成良性循环的目的。
2 以推行个人岗位责任制为抓手，强化全馆员工的责任意识
科技馆是面向公众开展科普展教活动的主要阵地，除了常规的展览教育工作之外，还要经常性地组织策划科普讲座、科普小课堂等一些列科普活动。要避免在工作中出现互相扯皮、拖拉推诿的现象，就有必要根据科技馆运营的具体情况制定相应的员工岗位责任制，明确每个岗位的职责，同时结合科技馆的各项规章制度，理顺科技馆内部工作职责，优化内部职能配置，解决工作交叉问题，做到每个员工分工明确，相互配合，协调运转。对全馆员工岗位进行细分，编制岗位说明书。包括馆长、主任、财务等管理岗位和辅导员、特效电影放映员、特殊展项操作员、网络技术员、临展策划人员等，均通过岗位说明书明确界定其应履行的职责及应达到的效果。在工作中坚持以岗位责任制为抓手，通过有效的管理制度推动科技馆干部职工改进作风、提高效率，充分调动全馆员工的积极性和能动性，能够促进各项工作的稳定开展。
在建立个人岗位责任制的过程中，我们要遵循“有事则设岗，有岗必有人”的基本原则，结合科技馆的实际情况来设置岗位。要将工作与个人很好地结合起来，其纽带就是岗位责任制，此外还要根据具体情况和改革的变化不断更改和完善岗位责任制内容。改革在不断发展，世界在不断前进，事物的逻辑关系、工作对象的变化也日新月异，要跟上改革的步伐，时代的潮流，就必须不断完善岗位职责内容，只有不断根据改革需要，及时变更内容，才能适应新形势。同时，还应该注重实用原则。岗位责任制要讲求实用，突出其实用价值。在制订岗位责任制的时候，要把握凡事具细的原则，对于具体岗位的职责范围、工作内容要逐条列出，能细则细，落实到每一个人的身上，做到职责明了，避免出现由于交待不清、布置不明的而造成的工作被动。
在推行个人岗位责任制的过程中，我们还应该注意抓住四个环节。一抓制度环节。制定科学合理的岗位责任制考核办法，是将岗位责任制引入科技馆管理制度的前提。要准确把握方向，全面掌握信息，对岗位责任考核的指导思想、考核重点、考核方法及有利因素和不利因素有深刻的认识。要根据科技馆的运行情况，结合岗位的具体特点，从而合理确定岗位职责和要求。要树立科学的态度，充分依靠群众，发扬民主，广泛征求员工的意见、建议。要根据面临的新形势和岗位责任制的执行情况，每年进行修订，使其逐步完善。二抓考核环节。严格有效的考核，是实行岗位责任制的重点。因此，要坚持严格考核，排除考核中的人为干扰因素，不能随意改变考核标准、考核程序和考核方法，更不得随意改变考核结果。三抓应用环节。充分地运用考核结果，是实行岗位责任制的关键。要建立每个人的业务档案，记录每个人每年岗位责任制考核情况，作为人事管理的依据。要将岗位责任制考评结果应用于人员的晋升、调配、奖惩、培训等人事管理工作中。要突出岗位目标考核结果在人才选用上的重要作用，减少人事管理的人际化因素；要根据考评结果决定评先树优，奖勤罚懒；要将岗位责任制与分配制度衔接起来，作为奖金补助发放的依据，实行物质激励；要建立岗位流动机制，根据岗位目标考评结果合理配置使用优秀人才，淘汰平庸者，建立能上能下的人事管理制度。四是抓住配套环节。抓好制度机制配套，是落实岗位目标责任制的有效保障。岗位责任制是一个轴心，周围必须有一系列配套制度。要以岗位责任制为中心，进一步改进科技馆的各项规章制度，形成以岗位责任制为轴心的科技馆管理制度。要积极借助有效载体，促进岗位目标考核的落实。