研究目的:对"健康猫"集资诈骗事件进行研究来寻找体育O2O平台存在的风险及其风险的规避。研究方法:使用文献资料法通过收集事件资料与体育O2O的相关文献,对健康猫事件作出一定的分析、对体育O2O平台风险规避提出建议。研究结果:存在的风险:1.线下服务质量不稳定目前的体育O2O模式不能从根本上改变体育场馆的开放时间和体育运动消费者的运动时间,黄金时间的体育场馆供不应求。在平台寻找私教的用户看到的信息存在水分,线上所约到的私教在线下所能提供的服务可能无法充分满足体育消费者的健身需要。2.资金链易断裂现今APP与平台同质化严重,因此需要投入大量资金来砸出一个市场缺口,吸引新客户来获得稳定的客源。资金在投入市场后,如何满足体育消费人群的售后需求,满足到何种地步才能使成本最低,销售和服务的利润最大化在体育O2O中还需要摸索。3.用户忠诚度低用户在熟悉线下服务后,会出现跑单现象。这会使得体育O2O平台提供的这种中介服务,沦为"一次性"产品。大量同质化体育O2O平台使得用户可以选择的种类繁多,用户粘度普遍不高。4.政策摇摆不定体育产业正在逐渐向市场化、公益化、多元化方向发展,行业格局慢慢发生变化,资本市场也产生了变化。一个新政策的出台除了意味着新的投资机会外,还可能会引起市场动荡,如果企业不能及时调整营业结构和方向,容易对公司业务和项目产生消极影响。风险产生原因:1.信息不对称体育O2O平台与线下商家之间信息数据共享不全面,平台数据对接滞后,用户与平台、商家存在信息不平等,平台与商家存在利益分配争议与权责不明确的问题。2.软硬件发展不平衡随着移动互联网的发展,线上的账户信息与用户的安全息息相关,因此需要一套严密的审核机制和先进的科学技术手段来保证体育消费者能够安心使用平台。3.缺乏核心竞争力如果市场上的体育O2O同质化,就会导致价格战。一旦价格战出现,就会扰乱市场秩序,直到资金断裂的企业退出体育市场才会停下。4.法律制度不健全,监管缺失体育O2O市场混乱,监管缺乏有效的法律依据,监管主体职责不明确,监管机制不全,没有相关的法律条例对体育O2O平台做出相应的规范。风险规避:1.紧密和消费者、供应商的联系引入高质量体育商品,严格考察供应方的资质,确保与体育产品供应方信息的有效传递,进一步评估具体的风险责任与利益的分配方式,确保诚信有效的合作。要加强与消费者的沟通和联系,总结消费者提出的问题并及时改进。2.增加线上线下的交流建立社交化垂直营销并加入个性化需求和社会化元素,加深平台与用户的交流,尽可能地帮助顾客使用线上网站,提供指导顾客应该如何找到自己想要的产品。注重内容营销,对用户评价建立实时反馈系统,将用户的需求放在首位。3.吸引创新创业人才平台应加强对现有人员的培训,提升管理人员的综合素质能力,设法调动工作人员的积极性,提高服务质量和水平,增强核心竞争力和凸出软件特色。政府应为创业者提供专业支持,打造人才聚集地;建立健全的市场化的激励与约束机制,加强国际交流,加快体育产业融入全球创新体系的速度,提升体育产业、体育O2O的发展水平。4.拓宽盈利方式单一的业务与盈利方式在平台营业初期有助于减少成本,可是随着平台规模的逐渐扩大,系统、生态化的盈利圈不仅能带来利润,还能提高平台业务经营容错率。5.明确监管职责,加强政府的支持与监督根据体育场馆硬件设施、交通位置等因素,政府可以对与优质体育O2O平台合作的运动场馆和企业给予一定财政补贴。构建完善的互联网+体育市场,采取相应措施,加大市场的开放程度,为互联网体育市场的进一步发展提供政策保障,加快民间资本进入体育产业的进程。结论:体育O2O作为体育产业现代化的代表之一,它的发展迎合了国家政策和体育市场的双重需求。风险总是与机遇共同存在,知己知彼方能百战百胜,只有了解、认识体育O2O的风险,将主动权掌握在自己手中,脚踏实地做好产品、做好服务,稳扎稳打一步一步为自己赢得收益,才能在体育产业发展的浪潮中顺利生存下来。