【摘 要】
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目的：为了更好的激发护理人员的积极性，有效发挥护理人员的聪明才智，使护理工作落到实处，全面提高优质护理服务质量。方法：采用绩效考核，引入竞争激励机制。结果：护理人员的工作
【机 构】
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北京军区总医院急诊科,100700
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目的：为了更好的激发护理人员的积极性，有效发挥护理人员的聪明才智，使护理工作落到实处，全面提高优质护理服务质量。方法：采用绩效考核，引入竞争激励机制。结果：护理人员的工作积极性得到提高，服务态度得到改善，服务质量明显提高。结论：将绩效考评优化护理服务护理，有利于调动护理人员工作积极性，提高护理服务质量和患者满意度。
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