停车问题是现今许多城市面临的严重课题,大部分城市商业区腹地狭小,极易因为车辆人潮大量涌入造成交通阻塞;再者,由于缺乏整合交通、停车位信息服务提供给民众,在市区找不到停车位问题一直是政府、商店业者与市民难解之议题,但以往关于停车问题的研究多片段而分散,并无针对停车问题提出整体性解决方案之研究.台南市政府交通局一直以来都以民众为中心,改善民众停车流程,创造便捷且安全的停车环境为目标,有鉴于车联网、资通讯、云端服务及智慧行动载具等相关技术的快速蓬勃发展,智能型手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分,台南市交通局为了提供民众更加便利的停车环境,推出“智慧台南好停车”创新服务,包括路边停车智慧计费与智慧停车场系统,从一开始的实时停车位信息查询、导航、停车费用查询到缴费等创新服务模式.本研究将各地停车场所记录车辆进出计数纪录、营运报表、监控影像资料等,透过4G LTE通讯模块上传至智慧停车场管理云端主机之车位动态信息系统汇整.车位动态信息系统汇整后,以Web-Service方式介接台南市停车场信息整合数据库,民众可以透过智慧手机行动APP快速查询可用停车位数之相关信息,同时可以通过地图与卫星导航,迅速到达停车位的位置.此外,透过IC芯片卡系统结合车牌辨识、E-tag停车管理系统与无人自动收费管理系统,民众可以方便查询停车费用与缴费,停车场业者也可以有效管理停车场相关业务.研究结果显示,汽、机车格位共增加近3万个格位,较县市合并初期大幅成长近3倍,“智慧台南好停车”可以减少政府开单人力成本,降低错误率,可发布实时路边停车剩余格位与公民营路外停车场剩余格位信息,减少民众绕行寻找车位时间,降低市区交通量、减少塞车,交通局也可依政策需要,实时弹性调整停车费率,可达成完全无纸化停车收费管理,更可以借由停车优惠,推广市民卡.这些服务皆以民众的立场为出发点,提供各式行动加值的服务,创造一个时时关怀民众需求的停车环境.借由导入智慧化停管设备如RFID设备、车牌辨识设备、监控设备、市民卡与多元付费系统及智慧停车管理云端系统,除了可传输停车场车辆进出场信息与监控画面提供管理者远端监控与停车统计报表分析,提升管理效率与节省人力,市民满意度非常高,成功创造了便利民众、政府及商家三赢的局面.