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医院预防接种纠纷防范——原因与对策的探讨
医院预防接种纠纷防范——原因与对策的探讨
来源 :2008年医学发展中护理新理论、新技术研讨会——全国护理风险、护理成本管理暨临床护理新进展(厦门)学术交流会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sdtt1314
【摘 要】
:
本文剖析了预防接种纠纷的原因,包括客观因素,如接种疫苗反应、接种对象或其监护人的素质差异以及舆论导向;主观因素,如接种方与受种方缺乏沟通、服务意识不足等,并针对上述原因提
【作 者】
:
葛松正
任云华
【机 构】
:
云南省第二人民医院门诊部 650000
【出 处】
:
2008年医学发展中护理新理论、新技术研讨会——全国护理风险、护理成本管理暨临床护理新进展(厦门)学术交流会
【发表日期】
:
2008年期
【关键词】
:
医院
预防接种
纠纷防范
服务意识
主观因素
舆论导向
医患沟通
业务素质
素质差异
客观因素
接种疫苗
接种对象
加强学习
防范对策
监护人
剖析
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本文剖析了预防接种纠纷的原因,包括客观因素,如接种疫苗反应、接种对象或其监护人的素质差异以及舆论导向;主观因素,如接种方与受种方缺乏沟通、服务意识不足等,并针对上述原因提出了防范对策,如改变服务意识、加强学习,提高业务素质、善于医患沟通等。
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