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探讨如何运用护患沟通艺术提高护理服务质量
探讨如何运用护患沟通艺术提高护理服务质量
来源 :山东省医学伦理学学会第九届学术年会暨第四届理事会第二次会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hwyvvv
【摘 要】
:
良好的护患关系来源于良好的护患沟通,良好的沟通,可以缩短护患间的心理差距;准确及时的掌握患者信息、收集资料,为患者提供全方位的健康教育及心理辅导,使患者能够早日康复,
【作 者】
:
郑梅
【机 构】
:
山东省淄博市第一医院感染性疾病科255200
【出 处】
:
山东省医学伦理学学会第九届学术年会暨第四届理事会第二次会议
【发表日期】
:
2015年7期
【关键词】
:
临床护理
护患沟通
健康教育
心理辅导
服务质量
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良好的护患关系来源于良好的护患沟通,良好的沟通,可以缩短护患间的心理差距;准确及时的掌握患者信息、收集资料,为患者提供全方位的健康教育及心理辅导,使患者能够早日康复,提高护理工作的效率;良好的沟通,可以传递美好的感情信息,消除医患之间的误解,防范医患纠纷.
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