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门诊部是医院对社会的主要窗口,认真贯彻《医院管理评价指南》,加强门诊医疗服务质量建设,对缓廨医院看病难、看病贵和树立医院良好形象起关键作用。本文探讨了贯彻医院管理评价指南,提出了加强门诊医疗服务质量的措施。主要包括:①确立“三精”医疗服务思路;②增强“三感”服务意识;③处理好“三个服务”关系。