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互联网正在成为新兴的零售渠道，网络购物早已成为消费者的新选择。本文以文献回顾的方式梳理了国内外有关消费者网络购物决策模型的研究成果，从模型构建的理论基础入手，对模型的内容、实证方法、存在的争议性问题进行了系统的阐述；通过对比分析，总结出网络商家增强顾客购买意愿的有利对策，即提升感知价值、释放感知风险、对顾客实行差异化策略；最后，对未来模型建构的视角提出展望。