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志愿者又称"义工"，是指在没有任何报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。志愿服务有无组织的和有组织的两种形式。博物馆大学生志愿者为社会公众做出了应有的贡献，但也存在着一些问题，制约其超常的发展。与国外志愿者以及我国社会志愿者相比，我国博物馆大学生志愿者工作具有显著的特点。弘扬志愿精神，大力开展博物馆大学生志愿者工作富有多方面的现实意义。博物馆必须准确把握大学生志愿者工作的发展规律，确立科学的工作原则，深化认识，更新工作思路，创新工作内容，改进博物馆大学生志愿者管理工作。