医疗告知中的医患矛盾与化解

来源 :中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tanwenbin89
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医疗告知中医患之间的矛盾是双方各自不同的心态和期望值偏差造成的,矛盾的主要方面在于医务人员。只要医务人员真诚、尊重、积极、热情的与患者及家属沟通,在告知中避免常见的失误,就会化解矛盾,营造温馨和谐的医疗氛围。
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