跨感觉通道对应是指某一感觉通道的特征与另一感觉通道的特征相互匹配的倾向。如人们倾向于将较大的物体与低音相匹配,将较小的物体与高音相匹配。目前,对跨感觉通道对应形成机制的解释主要有神经生理假说,统计优化假说和语义中介假说。神经生理假说认为跨感觉通道对应是由对感觉信息进行编码的神经系统的某些特性所引发的;统计优化假说认为跨感觉通道对应是在贝叶斯整合理论的基础上建立起来的统计优化模型;语义中介假说认为同一表达方式的不同语义可能会将不同的感觉特征匹配起来。跨感觉通道对应可以应用于营销之中。最常用的两种跨感觉通道对应是声音象征和形状象征。声音象征是指特定的声音与其他感觉特征之间的对应,形状象征是指特定的形状与其他感觉特征之间的对应。声音象征主要被应用于品牌名称和背景音效的塑造中,形状象征主要被应用于商标和包装的外形设计中。具体来说,由于特定的声音或形状与特定的感觉特征之间存在着对应关系,因此当特定的声音或形状被应用于品牌名称、背景音效、商标和包装的设计中时,相应的品牌名称、背景音效、商标和包装则能够引发消费者对产品特征产生特定的感觉预期。而这种感觉预期又会影响消费者的消费决策乃至消费体验。在营销中利用跨感觉通道对应具有诸多独特的优势:其一,某些跨感觉通道对应具有跨文化一致性,对它们的利用可以打破文化限制,广泛应用于世界市场当中。其二,由于某些跨感觉通道对应是天生的,它们的出现先于语言的发展,因此利用它们可以影响那些利用其他常规手段无法影响的群体,如婴儿。其三,在营销中,跨感觉通道对应很可能是通过无意识起作用的,即消费者可能无法意识到某些声音或某些形状对其感觉预期的影响,这样也就避免了消费者对说服信息的怀疑和排斥。未来的研究可以进一步探索跨感觉通道对应的心理机制、完善跨感觉通道对应的营销应用模型以及拓宽跨感觉通道对应在各行业营销中的应用。