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虽然我国市场经济体制已经初步确立,但是我国企业尚未成熟:单纯强调以权治企、以钱治企、以制度治企,仍是经常性的现象,境界高远、富有活力、经营稳健、令人尊敬的优秀企业,仍不多见。另一方面,随着国力上升、民族文化白信心增强,传统经典经过百余年的冷落,近年来兴起了经典热潮,标志着传统经典从象牙塔向大众化转变趋势。因此,以利用经典文化、发扬传统德治、提升整体能力为核心的以德治企研究,就是一个有待开展的迫切问题。 目前关于以德治企的文献,认为企业家对以德治企有关键性的作用;认为企业家、管理者、员工、道德规范等为德治要素,多主张以企业家做表率、员工道德教育、要求及思想控制等方式来实施。对以德治企的概念、要素和实施要求等方面分歧很大;以德治企的理论构建目前几乎没有。转型期企业伦理方面的研究,主要是关于企业道德规范或着眼于企业伦理弊端而进行的。这种狭义的企业伦理概念,压缩了研究范围,也降低了实践的意义。至今在企业家道德与企业核心能力之间,仍然没有构建起一个逻辑严密的联系。百年来管理理论的发展表明,卓越的管理就是理性和价值的实践统一。价值与民族文化密切相关,无法引进西方的经验,欲实现卓越,深切了解自己的文化传统和社会现实是唯一的前提。因此,目前需要一个能够揭示出道德传统与现代企业之间内在联系的理论框架,来解释以德治企的有效性,也需要寻找传统经典服务企业的合适渠道,以验证这种有效性。 本研究综合了德治和情绪情感古典文献、企业核心能力、企业冲突等相关思想、理论文献,构建了一个包含企业家道德、企业冲突、企业核心能力的理论框架。本研究认为,企业家道德与企业家康乐呈正相关,这构成企业家道德的内在动力机制。讲究仁、义的企业家能够降低企业冲突,增强企业内部聚和力,改善企业外部形象。鉴于现代企业问题多与情绪情感和物质财富有关,对上述命题的研究主要集中于这两个内容。 本研究运用逻辑思辨确立了以德治企的两个价值前提。用推理、演绎的方法,辨析并界定了企业家道德、企业冲突和企业核心能力的概念内涵利衡量维度,构建了一个实质性的以德治企思想框架和理论模型。采用历史比较和逻辑分析方法,考察了黄金律等企业家道德原则,运用案例研究方法,分析了以德治企的典型企业,对理论模型进行了初步的验证。为了探索传统经典培训对企业家道德提高的程度、研究企业冲突与企业核心能力的关系,本研究结合案例研究和扎根理论的方法,用问卷调查和层次分析法,测量了被调查企业的冲突水平。通过开放式访谈调查方法,对所需内容进行了针对性调查,并直接组织了对该企业的传统经典培训项目和初步效果评估。 初步研究结果显示:企业家道德水平越高,企业家越健康、越快乐,这构成了;企业家仁爱和羲利的广度和深度与企业内部聚和力、企业外部形象呈正相关,企业家道德(仁爱和羲利)程度与企业冲突水平,以及企业冲突与企业核心能力,均呈负相关关系:企业家仁爱程度(深度和广度)越高,企业情绪情感冲突水平越低;企业家羲利(深度和广度)越高,企业义利认知冲突水平越低。企业情绪情感冲突和义利认知冲突,可以降低企业内部聚和力,恶化企业外部形象。 本研究在研究命题验证结果的基础上,分析了未得到充分验证的研究假设,查找了其中的原因,并据此提出了进一步探索的路径和设想:第一,对转型期以德治企的典型企业,做全面、持续的定点调查,对该个案进行深度挖掘,在此过程中,借鉴扎根理论研究方法中数据和理论模型反复比较途径,以期获得更为深入的研究结果。第二,做好对第二个个案的培训效果跟踪。第三,采取更为规范的数理分析方法和工具,改变前期探索性研究阶段中过分依赖主观方法和间接数据的面貌,增强研究结论的可靠性。