随着全国范围内高等学校教学质量评估工作的推进和各高校教学质量报告的编写,高等学校的档案管理工作得到了越来越多人的关注和重视,高校档案管理的质量也被提出了更高的要求。高校档案管理是对全校范围有价值的档案文件材料进行收集、整理、保存和提供利用等一系列的管理活动,涉及制度制定以及对机构、人员和业务的管理等诸多环节,其管理质量水平的高低对高等学校教育教学质量、育人树人效果及科研创新的能力都有着重要的影响。本文以高校档案质量管理为研究对象,根据质量管理学领域的相关理论和要求,对57所部署高校档案管理工作的现状进行调研,归纳当前我国高校档案管理的现状、模式和问题,搭建科学有效的高校档案质量管理流程框架,提出高校档案质量管理流程运行的方法。本文绪论部分对文章选题的背景和意义进行阐述,回顾了国内外对于高校档案质量管理问题已有的研究成果,提出了文章研究的亮点与不足。文章第二部分对主要的概念和理论进行辨析阐释,对高校档案、高校档案管理和高校档案管理质量的概念和内容进行明晰,介绍了本文在高校档案质量管理流程梳理中借鉴使用的质量管理理论和方法,探讨了质量管理在高校档案管理中的原则和应用。文章第三部分以57所样本高校为对象,通过线上线下的调研,认识到当前高校档案管理的法律法规基本完善,各高校依据自身实践推行各自的管理模式和管理制度。同时也存在档案管理人员数量不足、工作质量难以保障、管理过程重要节点缺乏有效控制和质量管理的制度规范不健全等问题。文章第四部分以质量管理理论的研究为借鉴,搭建高校档案质量管理的流程框架,明确档案质量管理在学校和二级单位各层级的质量目标及各关键环节的质量控制点。第五部分从制度设计、过程控制和检验改进三大阶段落脚高校档案质量管理流程的具体实现,涉及高校档案质量管理的战略策划,高校档案管理基于全员质量管理的过程把控和借助于质量评价体系对高校档案管理质量的评价和反馈改进。