延边地区三家电信运营企业经过了数年的发展,都取得了长足的进步。电信运营管理体制,经过不断的改革,基本形成了较稳定的竞争格局。目前,电信运营企业之间的竞争正在从以外延发展与物质要素的提升为主向以内涵发展与人力资源素质的提升为主的方向转变,因此,人力资源管理在企业中变得日益重要。而目前电信企业中,人力资源管理部门在企业管理中处于次要地位,随着电信企业进入成熟期,这种管理体制日益成为影响企业发展的巨大障碍。我们必须探索人力资源管理不断完善的策略,以帮助电信企业赢得竞争优势。本文以此为目的,通过调研掌握延边地区三家电信企业人力资源管理的现状,分析其存在的问题,进而探讨人力资源管理改进的策略和措施。本文综合应用了实证调研和文献分析等研究方法。通过调研,本文介绍了延边地区电信运营企业人力资源管理的现状。然后,提出了三家电信运营企业人力资源管理中存在的主要问题:人员结构失衡,员工整体素质偏低,合并后的人力资源整合问题,人力资源人员及人力资源部门建设问题,人力资源管理活动中的问题,这些问题伴随着企业发展将愈加突出,成为限制企业发展的瓶颈。最后,论文提出了延边地区电信运营企业人力资源管理的改进策略:建立战略-创新-和谐的人力资源管理理念,完善人力资源人员自身建设,全方面促进人力资源整合,利用工作分析梳理流程和岗位职责,继续充实专业的营销队伍,进一步完善绩效管理,通过培训和职业生涯管理促进人力资源开发与管理,继续加强人力资源管理的制度建设。