【摘 要】
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出租汽车作为城市公共交通出行的补充工具,长期以来,为方便居民生活、繁荣城市经济、推动城市旅游事业、促进国内外交往等起了重要的作用。但由于政府行政管制等多方面的原因
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出租汽车作为城市公共交通出行的补充工具,长期以来,为方便居民生活、繁荣城市经济、推动城市旅游事业、促进国内外交往等起了重要的作用。但由于政府行政管制等多方面的原因,造成出租汽车市场的供求不平衡,“打车难”成为大多城市的难题。约租车软件的出现一定程度上解决了驾驶员与乘客信息不对称的问题,减少了等待时间,“打车难”得到了一定缓解;但其陆续推出的专车、快车等打破了市场秩序,对传统出租汽车行业造成了巨大的影响。传统出租车行业亟需转变观念、积极思变,应对激烈的市场竞争。本文以一家传统出租汽车经营企业CB公司为研究对象,根据企业战略管理的有关理论,运用战略分析工具对CB公司的内部环境、外部环境进行分析,制定了CB公司的发展战略。约租车软件及其提供的专车、快车服务是当前影响传统出租汽车企业的最重要的外部因素,本文首先通过问卷调查的方式分析了约租车软件对于驾驶员及乘客的影响,通过现场访谈的方式调查分析了约租车软件对出租汽车经营者的影响。本文运用PEST分析法及迈克尔·波特的五力模型分析法,对CB公司当前面临的宏观外部环境进行了分析,包含总体环境分析及行业环境分析,总结出了CB公司面临的机遇与威胁因素。文章通过对CB公司内部环境的分析,从经营情况、组织机构、财务状况、人力资源状况等方面入手,分析了CB公司拥有的优势与劣势因素;然后,采用SWOT矩阵分析方法,制定出了CB公司备选战略,并根据CB公司当前面临的内外部环境,选择了SO战略和ST战略结合的方式,以品牌引领和创新驱动相结合的策略进行具体实施,并从组织结构整合、人力资源管理、财务管理整合、企业文化战略等方面对于战略的实施进行保障。
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