该文分为三章,在第一章中,从DSS的概念出发,介绍了DSS的定义.特点、一般结构和功能,并阐述了DSS的应用状况和发展趋势.在第二章中,首先根据市场环境变化对钢铁贸易公司提出的挑战,分析了传统的管理信息系统(MIS)在速度、效率和灵活性等方面的不足,然后从系统与决策问题的内容两方面分析了钢铁贸易公司对DSS的功能需求,主要包括外部环境研究支持、内部条件分析支持.经营决策支持等.在系统架构功能这一部份,提出了人机交互层.应用分析层、系统支撑层的分层结构,并着重对应用分析层的四个子系统功能作了阐述,它们是销售支持、客产分析与市场研究、财务分析和人事管理子系统.接下来,在系统实施这一部份根据实施的客观条件及高风险的特点提出了总体规划、分步实施、迅速受益、不断完善的原则以及快速命中和分段开发相结合的开发方法和改进的原型法开发步骤,最后强调了开发过程中交流、学习和创造的重要性.在第三章中,以笔者所在单位--上海宝钢商贸有限公司为实例,探讨了价格决策、信用评价、运输调度决策三个专用决策支持系统的设计和应用.在探讨这三个专用决策决策系统的过程中,都是以系统的关键部份即模型为中心.在价格决策支持专用系统部份,从决定价格的成本、需求.竞争为出发点,提出了厚、宽、长、销售速度、库存时间与价格关系的数学模型;在信用评价支持专用系统部份,根据信用标准从资本、品质、经济状况、能力、抵押品等方面构建了信用的量化评定数学模型;在运输调度决策支持专用系统部份,根据经营的实际情况,建立了使储运成本最小化的数学模型并设计了计算机求解的工作流程.