从20世纪末到21世纪初,自互联网技术迅猛发展以来,软件信息技术和商业模式概念这看似风马牛不相及的两者便互相影响着发展至今。商业模式、商业模式创新作为时代热词被不断地提及,各类文献也层出不穷。信息技术产业堪称是这个时代的内核产业,更随着全球一体化分工的持续深入,软件外包产业成为时代的支柱产业。由于软件外包业务的成本结构简单,技术壁垒相对较高,人力资源管理非标性强,学术届针对该产业的商业模式探讨并不热烈。W公司曾经是一家金融设备业界全球第一的跨国公司在中国的独资企业。在市场的冲击下,W公司经历了转型,与央企合资等种种历程,以寻求能够像IBM那样从硬件提供商转型到软件服务商,成为中国的金融业界蓝色巨人。然而W公司转型的过程并不顺利。到了2020年,W公司银行部软件外包业务面临着客户萎缩,项目利润越来越低的重大困境。W公司银行部软件外包业务到了不变不行的境地。通过研究W公司银行部软件外包业务的商业模式现状与问题,找到该业务可能“赚钱”的商业模式,是本文研究的最重要目的。本文以W公司银行部的软件外包业务作为案例,利用商业模式画布理论工具,并结合SWOT分析法将商业模式画布元素进行四维的分析考量,以期得出更为准确的商业模式创新画布。由OSTERWALDER博士提出来的商业模式画布理论,在世界范围内得到了广泛运用。著名的全球多元化科技公司3M公司、著名会计事务所德勤都曾经使用商业模式画布来分析过自身企业,并得到商业模式创新的灵感。本文通过三种学术研究方法,两个角度,共六章对案例进行阐述和研究,以获得W公司银行部软件外包业务的商业模式创新结果。本文作者期待该商业模式创新结果能为W公司,乃至其他业界企业带去些许参考和启迪。本文使用的三种学术研究方法,分别为文献综述法、比较分析法和案例分析法,这三种有效的学术研究方法将使得本文的研究更为科学,更具说服力。本文首先从W公司银行部软件外包业务商业模式现状与问题这个角度进行了详尽的分析。然后,本文从W公司银行部的行业主要竞争者与行业外部环境这个角度,与W公司进行了对比分析。通过这两个角度的分析,兼顾了企业的内外部情况,让本文的研究更为完整。本文共分为六章。第一章是绪论,介绍研究的背景、目的、意义和内容、阐述了研究方法,以及本文研究可能的创新点和存在的不足之处。第二章是商业模式理论综述,该章提到了商业模式的概念发展简史,重点阐述了商业模式画布,为随后的理论运用打下基础。第三章是W公司银行部软件外包业务商业模式现状与问题,这章运用商业模式画布结合SWOT分析法对W公司银行部软件外包业务商业模式现状与问题做详细的分析。第四章是行业主要竞争者与行业外部环境,该章节分析了W公司银行部软件外包业务的两类竞争者和W公司银行部软件外包业务的外部环境变化压力,为后续W公司银行部的商业模式创新提供了更多的参考信息。第五章是W公司银行部软件外包业务的商业模式创新,该章基于前几章的分析结果,运用商业模式画布理论搭建出适合W公司银行部软件外包业务发展的商业模式创新模型。第六章是总结与展望,这一章对本文的研究结果进行了更深层次的思考,也对未来的研究结果应用提出了审慎的建议。本文研究可能的创新:针对W公司银行部软件外包业务商业模式创新的论文研究是首次,对该行业的类似研究有抛砖引玉的作用。本文的不足之处在于数据分析较少,而且W公司银行部软件外包业务商业模式创新模型没有经过实践验证。这使得本文研究的科学性、可行性有待加强。