当前,保险业已经成为关系民生国计的重要行业。随着人们对保险业的深入了解,保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而对于保险企业来说,保险销售是保险企业发展的重要基础。自然语言处理技术能很大程度上弥补人类与机器之间交流的差距。将自然语言处理相关技术应用到保险销售辅助系统中,使系统更加智能化、高效化。本文主要介绍保险销售辅助系统的设计与实现。系统主要由销售助手小程序,管理后台系统两部分组成。系统的核心业务模块分别为:企业信息管理模块、销售人员信息管理模块、内容中心模块、商品中心模块、系统设置模块、数据统计模块、访客追踪模块、个人中心模块、客户管理模块。论文按照软件工程的思想,对系统进行分析、设计与实现。系统使用MVC架构,并结合Spring Boot框架技术完成开发工作。将Java语言作为主要开发语言,My SQL作为主要数据库,My Batis作为持久层框架,使用F5负载均衡。其中作者设计与实现的部分有:企业信息管理模块,包括新建企业信息、更新发布企业信息。销售人员信息管理模块,包括管理销售人员信息,导入、导出销售人员表,审核销售人员信息。内容中心模块,包括制作内容、管理内容、查询内容列表、回收内容、内容自动化标签。访客追踪模块,包括记录访问线索、查看线索详情、推选优质线索。数据统计模块,根据客户访问情况进行数据统计。个人中心模块,包括查看内容列表、查看内容详情、收藏内容、生成海报、编辑名片信息并提交审核。客户管理模块,包括查看客户列表、查看客户详细资料、修改客户信息。目前,该系统已经在保险企业中投入使用,基本达到了预期要求,提高了保险销售精准率,增加了保险成交量。