我国高等教育个人消费者权益保障研究

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本文研究了高等教育个人消费者权益维护中存在的问题与矛盾,从消费的角度着重分析了教育消费者的知情权、选择权、收益权等八大权益,并通过实际案例对部分权益进行深入探讨。在确认了高等教育个人消费者权益的基础上,本文运用新制度经济学理论、人力资本理论、消费经济学理论作为构建我国高校学生权利保障体系的理论基础,尝试从理念、制度、机构、队伍与消费者教育五个方面构建我国高等教育个人消费者权益保障体系。该体系主要包括:1、加强依法治校、以人为本的学生管理理念的构建。2、加强宏观的法律法规建设与微观的制度建构;高校要加强校内教学质量保障制度的建设,改革和完善校内规章制度,构建高校内部权利救济制度;建立和健全学校事务工作机构,维护贫困生社会保障权利的制度;引入社会监督,建立开放式学生管理系统。3、建立和健全能满足学生权利需要的校内外组织机构以及建立有效的学生权力机构,使它获得学生事务管理的部分权限,真正实现大学生的民主管理。4、从加强学生管理技能的教育培训、加快学生管理工作者队伍职业化进程和推行竞争激励机制几方面着手,组建一支校内外的维护学生权益的强有力的工作队伍。5、从加强教育消费者教育的出发点切入,让学生认识到自身的权益得到保障也需要自己的主动性获得发挥,纠正“泛权力”思想的偏差。本文的研究特色在于:1、对大学生权益思考的出发点从管理角度拓展到经济角度,以消费者的独特视角对大学生的权益进行了阐释;2、本文注重理论研究与实践研究相结合,在建构高校学生权利保障体系中提出了一系列有实践指导意义的设想;3、运用多学科的理论,在国内现有研究成果的基础上,对学生权利的保障体系的构成要素、框架结构进行了深入系统地研究。
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