医务人员的心理和谐及其在心理资本影响职业倦怠中的作用机制探究

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医务人员作为一个特殊群体,工作压力大,工作时间不稳定等原因使他们成为职业倦怠的易发人群。一但出现重度职业倦怠的状况,将严重影响医患双方的关系,导致不可预料的后果。因此研究医务人员职业倦怠对于改善医患关系,保障医务人员的身心健康有着重要的意义。本研究主要调查医务人员心理资本、心理和谐与职业倦怠三者的状况,探究心理和谐在心理资本影响职业倦怠中的作用机制。从提升心理资本,提高心理和谐的角度出发,寻找切实可行的降低医务人员职业倦怠水平的方法。本研究采用心理和谐初测问卷对1035名医务人员进行试测,采用心理资本问卷、自编的心理和谐问卷和职业倦怠问卷对863名医务人员进行正式测量。采用SPSS21.0和AMOS21.0对收集到的数据进行分析,研究结果表明:(1)医务人员心理和谐是一个包括人际和谐感、社会和谐感、自我和谐感、环境和谐感的二阶四因子模型。模型的各项拟合指标均符合好的拟合标准(GFI、NFI、NNFI、IFI、CFI大于0.80,RMSEA小于0.08);医务人员心理和谐问卷的内部一致性系数(α)为0.968,各分问卷的α介于0.880-0.970之间,总问卷的Guttman分半信度为0.879,各分问卷介于0.842-0.918之间。(2)医务人员存在低度的职业倦怠。岗位类别、管理职位、技术职称、性别、年龄、婚姻、工龄各人口统计学变量对医务人员的职业倦怠有一定程度的影响。(3)医务人员心理资本对职业倦怠具有显著负向影响,心理和谐对职业倦怠具有显著负向影响。心理资本与心理和谐之间呈显著正相关。(4)心理资本对职业倦怠的影响并不是完全直接的,其中心理和谐起到了部分中介作用。本研究编制的心理和谐问卷信效度良好,可用于医务人员心理和谐的测量与评定。心理资本、心理和谐是预测职业倦怠的重要变量,其中心理和谐在心理资本影响职业倦怠的中起到了部分中介作用。应该从积极开发医务人员的心理资本,提升心理和谐的角度出发,来降低医务人员的职业倦怠水平。
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