长期以来,公司客户是我国商业银行最重要的服务对象和主要的产品购买对象,公司业务也成为了国内商业银行最重要的业务内容和利润来源。在当前我国经济进入新常态的背景下,各商业银行对公司客户的争抢已经进入白热化的阶段。如何做大公司客户群体、提高大型客户的依存度、做多中小型客户的结算和流量,建立健全公司客户管理体系,提高自身公司业务精准营销能力、全融资服务能力、现金及财富管理能力和渠道无缝整合能力以及风险管理能力,扩大资产规模提升市场地位,成为了商业银行亟待解决的经营发展问题之一。从理论层面看,尽管对客户管理的研究出现较早,国内外对于企业客户关系管理和客户细分管理理论较全面,但是针对商业银行公司客户管理的理论研究还相当有限。本文以B银行江西省分行为例,通过对江西省分行公司业务发展情况、公司产品支持、公司营销人员管理体系、现阶段公司客户分级管理策略及公司客户优势等的分析,提出目前管理模式下存在的问题。同时借助WIND金融数据库、银监会公开数据、同花顺行业数据库等收集相关金融机构数据和过去几年社会融资情况、行业利润增长率等,进行整理和归纳,总结商业银行公司客户经营能力提升的迫切需求及发展趋势,提出相应的优化方案。该方案在明确了总体思路、原则、目标和任务的前提下,从江西省分行公司客户分层分类分级管理的划分界定、多层次客户营销服务体系、经营责任体系、差异化的授信风险管理体系的建立以及协同保障配套机制的完善等角度出发,涵盖了明确的客户细分标准和相对完善的多层次营销、责任、风险体系机制,为新常态下的B银行江西省分行在公司业务竞争中出谋划策。同时抛砖引玉,希望通过典型的案例研究,为国内商业银行公司客户的分级管理模式创新提供实践参考。