管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究

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在社会竞争日益激烈的今天,人们的工作压力也达到了前所未有的高度。工作压力所带来的一系列的个体生理、心理和行为结果,已经成为影响组织绩效的重要因素。管理者因其在组织中地位的特殊性和重要性,往往承受了比其他组织成员大的多的工作压力。对于管理者工作压力问题的研究,具有重要的现实意义。同时,考虑到自我效能感变量与工作压力以及工作绩效都有非常密切的关系,将管理者的自我效能感变量引入工作压力与工作绩效的研究框架,研究分析这三者之间的关系,对于管理者工作压力问题的研究也具有重要的理论意义。 作为整个研究的基础,文章首先在对以往的研究的回顾总结基础上,指出了以往研究取得的进展和存在的不足,据此构建了包含管理者工作压力、管理自我效能感和工作绩效三变量的研究框架,提出了相应的研究假设,并明确了本研究的总体设计。 在理论构思模型的基础上,文章分两阶段开展研究: (1) 文本分析研究。通过对浙江大学管理学院研究生班和MBA班学员所提交的自我报告进行文本分析,大致总结出管理者工作压力的各方面可能来源,为下文的实证研究工作压力源部分的问卷设计奠定一定的基础。同时,通过文本分析探索性的得出了管理者工作压力良、劣属性的界分,为下文的实证研究进一步得出内源工作压力和外源工作压力的界分奠定基础。 (2) 实证研究。在以往研究和文本分析的基础上,设计本研究所需的调查问卷,对主要来自华东地区企业的管理者进行问卷调查。通过对所回收的有效问卷进行因素分析、相关分析、多元回归分析和因径分析,验证了本文的研究假设、验证并完善了本文的研究构思模型。 通过两阶段的研究,文章主要得出了以下结论:①管理者工作压力的构成维度,并可界分为内源压力和外源压力,对于管理者工作绩效而言它们分别具有良压力和劣压力的属性;②自我效能感变量在工作压力与工作绩效之间发挥了部分的中介作用,即工作压力可以通过自我效能感对工作绩效产生作用,这可以一定程度上解释内源压力和外源压力为何分别具有良压力和劣压力的属性;③工作压力也会直接对工作绩效产生作用;④如果将工作绩效分解为任务绩效和周边绩效两个维度进行研究,那么本文的研究结论主要适用于任务绩效,而对于周边绩效而言则相对不明确。
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