随着教育和经济的发展,当今世界人才市场竞争异常激烈。员工为了找到一份满意的工作,不断提高自己的学历、技能和经验等;而这种人才大量的涌现使得企业也是不断提高自己的录用门槛,在如此紧迫的就业压力下,而就业者不得不从事一些比自己的能力、学历、经验等低工作,资质过剩现象随之凸显。资质过剩就是指员工的学历、技能和经验等超过了所从事岗位的工作要求,这其实是一种员工能力与工作不匹配的现象。同时也是员工的需求与供给不匹配的现象,资质过剩体现了员工的付出,员工为取得高资质花费了时间金钱等等,为的就是取得与付出对等的工作回报。作为最大的发展中国家,中国的资质过剩现象虽层出不穷,但并未得到有关学者和企业家的重视。通过对文献的梳理,以往对资质过剩感的研究多关注于资质过剩的消极面,比如,较低的工作满意度、较高的离职倾向和一些不利于组织发展的行为等。而对其积极面的关注比较少,然而资质过剩本身不是一个消极的构念,它是员工能力的体现,所以对资质过剩积极面的研究也是不容忽视的,应该要引起广大学者和管理者的重视。资质过剩的员工由于自身能力相对于其他员工较高会产生优越感、自豪感等,因而员工积极情绪有可能得到加强。然而,以往研究并未指明在什么情况下,资质过剩感能够产生消极或积极情绪。本研究在中国企业情境下,探讨员工资质过剩感对不同的情绪(即,消极和积极情绪)的影响及其边界条件,并进一步探讨不同情绪在资质过剩感与员工行为间的中介作用。研究根据互补匹配理论引入个性化契约这一调节变量,指出资质过剩感与个性化契约对员工情绪(消极、积极情绪)和行为(反生产行为、组织公民行为)的交互作用,为今后组织管理资质过剩感知员工提供参考。针对以上研究目的,本研究通过在浙江省杭州市、衢州市等多地的10多家企业进行调研,通过分时点的方式发放并回收得到286份有效样本,主要通过SPSS 20.0和AMOS 21.0等软件对数据进行描述性统计、信效度检验、相关分析和回归分析,检验了相关假设。本研究得到的主要结论有:(1)个性化契约调节了资质过剩感与消极情绪之间的关系,即个性化契约越高,资质过剩感对消极情绪的正向影响就越弱;反之越强。(2)个性化契约调节了资质过剩感与积极情绪之间的关系,即个性化契约越高,资质过剩感对积极情绪的正向影响就越强;反之越弱。(3)个性化契约调节了消极情绪在资质过剩感与反生产行为关系中的中介作用,即个性化契约水平越高,消极情绪在资质过剩感与反生产行为之间的中介作用就越弱;反之越强。(4)个性化契约调节了积极情绪在资质过剩感与组织公民行为关系中的中介作用,即个性化契约水平越高,积极情绪在资质过剩感与组织公民行为之间的中介作用就越强;反之越弱。